什么是体验式营销?

体验式营销就是关注消费者的整体体验。消费者在购买商品时会做什么?

要用。购买不是消费的终点,消费者还是会用。使用的本质是体验,消费者的体验决定了品牌的最终命运。

营销传播创意,必须深入研究消费者作为体验者的行为和体验。

产品开发的创意是从体验者的情境出发的。不同的产品有不同的体验。

对于餐饮、娱乐场所等服务行业,买就用,买就用。因此,服务业已经形成了一套完整的体验经济方法论。

服务业的体验经济方法论将消费分为三个部分:

来之前,创造期待。顾客为期待而来。

来,给你一个惊喜。满意的定义是超出预期,所以预期和惊喜都要设计准确。这个的惊喜在于设计了整个时间流程节点。

感情高潮就像看电影一样。三分钟内一定会有一个激动人心的点。当你在游乐场结束一个游玩环节,情绪达到高潮的时候,下一个环节一定是纪念品商店,因为这是你最容易买单的时候。

离开后,值得回忆,愿意谈论。值得记住,同时一定要设计一个你会买回去的“纪念品”。

纪念品的本质是什么?它是一个记号,一个符号,一个媒介。

最重要的是它是一个媒体!当你从埃菲尔铁塔上下来,拿一个埃菲尔铁塔的小雕塑放在你的玻璃柜子上,你的柜子就变成了巴黎城市营地。

埃菲尔铁塔销售和旅游宣传的免费广告位。我也希望你愿意谈论:“哦,今年春节我们全家要去巴黎。我会在埃菲尔铁塔上告诉你。”这是广告。

消费品行业、房地产行业、农业企业、B2B原材料企业能有这样的用户体验营销体系吗?当然,但是你必须意识到这一点。

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