丹尼尔61戈尔曼在哪一年提出情商的概念?
第一,知道自己情绪的能力,也就是说,你得知道自己的情绪。有人称之为情感意识。
我给你举个例子。比如我曾经做过院长。我刚从家里出来,刚出门,就有人往我身上浇了一瓢水。他在浇花,亮亮的头很脏,衣服也很脏。我非常生气。我转过身想骂他。看到没人在,我一肚子气,我要去上班了。我上班的时候,办公室主任看到了我。曾院长九点钟开会。如果你要开会,我会打断他开会。现在中央已经说了,文山会海,你还让我开会。这个办公室主任说,曾院长今天吃药了,我就在办公室坐着。曾院长约了人要和你谈谈。谈什么?你就这样打断我的工作安排,不让我休息。你怎么了?助理说这个院长今天怎么了?过了几天,助理和办公室主任当着他们的面说,曾院长,你那天怎么了?我说了我怎么了,但我什么都没做。我不知道。没有意识到,没有认清自己的情绪,把泼脏水的坏情绪带到了工作中。你在家和老婆吵了一架,可能把这种情绪带到了公司。你对公司非常生气,不喜欢它。你回家找你老婆你儿子也生气,你自己都不知道。当你出问题的时候,你就不能专心听课,这就是你不能很好的了解自己情绪的原因。所以中国有句话叫“日行三省,自省”。是关于自我认知,包括认清自己的情绪和感受。这是第一个情商能力。
第二种情商能力是什么?我们要妥善管理自己的情绪能力,不要让自己的情绪失控,情绪化,情绪化,无法控制。
第三个能力,自我激励能力。
第四个能力,知道别人情绪的能力。不仅要控制自己的情绪,还要看别人的情绪。这叫照顾他,照顾自己,看别人。看人的情绪,从左往右看他。
第五,人际交往能力。
所以这个戈尔曼提出了五种情商能力。
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总结和简化以上内容是:
情绪智力的五种能力
1.认识自己,能够察觉某些情绪的表象,观察和审视自己的内心体验,时刻监控情绪的变化。它是情绪智商的核心。
2.自我管理,控制自己的情绪,让自己能够适时适当的表达出来。
3.自我激励,根据活动的某个目标调动和指挥情绪的能力。
4.识别他人的情绪,能够通过微妙的社交信号敏感地感受到他人的需求和欲望。
5.处理人际关系和调节与他人情绪反应的技巧。