向刘润老师学习行为经济学(2)
概念:适应性偏差
定义:无论是好环境还是坏环境,我们都会很快适应,久而久之,我们就会习惯。我们把这种强大的行为心理学称为“适应性偏差”。进了兰芝的房间,很久没有闻到它的香味了;如果进入鲍鱼,很久都闻不到。
案例研究:
你有一个优秀的员工,为公司创造了很多价值,他的工作方法非常科学,值得其他员工学习。这时候你会给他发奖金还是给他涨工资?
如果他的工资提高了,他有更多的收入,他就会有更多的消费。几个月后,他习惯了新的消费模式,额外的工资让他完全没有动力。
最好的办法就是发奖金。为什么?
工资是用来支付责任的。当你承担更大的责任时,你应该提高你的工资。
奖金用于奖励出色的表现。如果你比别人做得更好,你会得到奖金;?
孩子做家务没有报酬。家务是基本责任,不是突出表现。如果做家务的效率很高,有创新,可以奖励。大奖励要有规律,小奖励要有意外。
应用:掌握一念三法。
心法:打破别人和自己的适应能力。
方法:
1)分阶段给予来延长快乐,例如,
当你拿到年终奖的时候,不要一下子买你想要的东西。慢慢来,一个东西对你已经不新鲜了,再买下一个。
不要过于频繁地给孩子买玩具。最后,你可能会对任何玩具失去兴趣,如果你通过了。
充值消费,分期付款;孩子上早教班,商家每月送书送玩具。
缩短奖金发放的频率,比如一年两到四次。还不如每年给客户送一箱红酒,一次一瓶,喝完再送。
在学校,再好的老师,再好的内容,听了一个学期,到最后,难免打瞌睡,走神。五分钟商学院的做法是把冗长的内容分成每天五分钟,每一次的内容都不一样,每一天都值得期待。
班主任连续表扬学生,但不定期。
2)不断提供不可预测的刺激,以创造意外的快乐(超出预期),如
每年红包直接加到工资里,一年一年。这一次,你包一个真正的红包,亲自送到员工手中,对他们表示感谢和祝福,他们会感受到更大的幸福。
软件不停换页,零食不停换包装。
从工资里拿出一部分钱,以交通、通讯等补贴的形式给员工。
APP签到积分(随机发放),积分换礼品。
亲自给员工写贺卡,给员工家属写感谢信,送礼物。
客户来吃饭,第一次打八折,第二次打六折,第三次打九折。总之每次都不一样。
雪中送炭,胜于锦上添花。
一个普通学生,一旦有什么突出的地方,老师会主动当众表扬。
五分钟商学院,每周请一位客座老师答疑。
3)善用比较,创造比较的幸福感(优越感)。不断的比较是一个动态的过程,不容易感到审美疲劳),比如
1)360安全转移,我一打开电脑就发现我的启动速度打败了全国92%的电脑。
2)会员等级制,奖章制,优秀员工专用品。
3)平时给老婆2000块零花钱,突然一次给5000块,幸福感爆棚。
4)老板给员工一部苹果手机作为工作手机。如果业务完成,手机归你。如果生意无法完成,支付手机价值的一半,手机归你。(比较+避免损失)
5)设置游戏等级
6)微信红包。抢到一块钱的人比抢到一角钱的人更幸福。
7)HR制定的团队激励政策,季度优秀团队评选,年终优秀员工评选等。
8)五分钟商学院,精选优秀留言,上墙,加赞机制赠送礼物。
9)找一个擅长某个问题,在某个方面比较突出的同学,把自己的经验和方法介绍给大家。
自适应偏置反向使用:
该公司温水煮青蛙的策略。一旦习惯了,就不想费心去改变;
当初滴滴优步花了很多钱搞活动,培养你出门打车的习惯;
电信刚刚推出了日卡,第一年免月租,每天流量500兆。第二年再加月租。
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