社区运营中的重点工作是什么?
1.社区的特征
1)群体结构稳定,群体意识一致。
2)成员行为准则一致,持续互动。
3)成员之间具有一致行动的能力。
2.构成社区的元素
1) ***相同的爱好
汇聚成一个社区的人们应该在某些事情上达成一致。
这种东西可以是产品,可以是情感,可以是行为等等。
2)结构合理
社区发展需要一定的规则,这就要求在社区发展之初就为社区制定一个有效合理的结构。这个结构包括交流平台、组织成员、加入原则、管理规范等。
3)有价值的产出
社群存在的一个重要意义就是需要传递有价值的东西。
为了防止成员退出和社区解散,社区必须定期输出有价值的东西,这样可以吸引更多的人加入并留在社区。
4)有效运作
一个社群建立后,需要用心经营,有效的经营决定了一个社群的寿命。
一个运行良好的社区往往充满活力。
5)复制裂变
运营者可以不断复制和裂变成功的社群,不断扩大社群规模。
成熟的社区需要情感归属和价值认同。
社群越大,情感分裂的可能性越大。
所以,在社团成长的过程中,一定要不断复制过去的成功经验,引导大家的情感趋同。
3.社区营销的优势
1)精准营销,效率高。
2)成本低,传播快,范围广,影响大。
3)进行口碑传播,提高品牌曝光率和影响力。
4)积累大量的人脉资源。