早教前台服务台
我很想定期去美容院做面部护理和身体SPA。第一,我要宠自己。因为作为女人,除了孩子托付给你的责任和身份,你真的需要一个地方来彻底放松自己,卸下一切,尽情享受。
其次,当然是希望自己能永远保持年轻。因为精心保养的皮肤确实比没有保养的年轻很多。
但是今天下午我知道我选的美容院被我心理排除了。
因为到处都是套路和语言陷阱。当然,在美容院经过精心训练的美容师眼里,可能就是“语言的艺术”。
我自己也掉进了这个陷阱。哦,不,这家美容院要从去年的一张不起眼的洗头卡说起。
笔者住的小区是新开发的学区,因为隔壁不远处有三所学校。可以说,孩子从幼儿园到高中,步行上学特别方便。随着居民的入住,小区周边的店铺也陆续开业。有鲜奶吧,艺术培训班,学术辅导班,童装店,女装店,花店,茶馆,海参店,早教班,北京连锁粥店。
那天我和我妈走在一起,感叹,嗯,小区周边的基础设施真的很完善,不用远行,什么都有。
妈妈看了看说,我只需要一个理发店。因为妈妈那几天真的很想洗洗头发,理个发。
我点点头:真的。如果我们附近还有一家理发店,我一定会买一张卡——洗发水。
妈妈白了我一眼,懒!
除了懒,大家肯定都经历过。冬天洗头特别麻烦。如果晚上洗,睡一晚上,第二天早上起来,头发就会变成各种形状。只有你想不到,没有你做不到。你得用各种压力喷上厚厚的发油啫喱膏,很快再洗一遍。
如果第二天一大早就洗,上班就来不及了。顶着干不了的头发一头扎进冬天的寒风里。小子,你得随时做好感冒的准备。
所以冬天洗头一直困扰着笔者。
哎?我来了!很快,西门刚开业的荷塘月色美容院贴出了开业奖励福利。五款深度睡眠洗发水一百元,声称一款洗发水相当于深度睡眠三小时。一下子就吸引了笔者,一百块钱五次真的不贵,而且是我想要的项目,于是马上掏钱办卡,说明这个卡必须一个月体验一次。我体验过一次,技术真的很好,还挺舒服的。就这样,我留下了信息,你的手机号,微信号,家庭住址,职业都摸得一清二楚。
刚洗完五次头发第二次,笔者就接到了荷塘月色美容院的电话:“丁姐,我们店里的活动特别实惠,前所未有。只需398元即可享受1500元的服务。而且,这398元也不会浪费。后期我们会从中扣除这398元,特别实惠。”
作者:有这种好事吗?
理发师:是的!名额有限,我帮你抢购一个吧!错过了就可惜了!想决定就抓紧微信转账吧!
作者:好!转移成功。亲爱的消费者,上当受骗,不要贪小便宜。这是作者通过血泪总结出来的经验,一点都不差!)
?理发师:对了,丁姐,这个体验必须在一周内做完,否则无效。
作者:一周?经历过1500元的项目?你为什么不早说?我肯定完不成体验!不就是跑美容院一个星期吗?如果我知道,我就不会决定了。
理发师:这样吧,丁姐。有空来店里看看。你无法完成体验,所以我们会想别的方法来回报。
多么体贴,多么甜蜜!
去了才知道。你真替别人担心!美眼护理498元,雨中面部spa 498元,卵巢护理398元。什么都没有了,还剩一百多。如果你想体验别的,行,补差价,你就得放弃!
体验完戏,再参与游戏。首先,负责接待你的美容师眼里含着泪,声音沙哑的几乎要哭出来:谢谢你对我工作的支持。以后我们就是一家人,我一定全心全意为你服务。然后给我各种爱的拥抱。
我是说,我们的感情有那么深吗?你不是刚给我洗了两次头发吗
然后扔骰子游戏,扔的时候走几步,各种优惠政策都在垫子上。它值100元和200元。一元秒杀,护手霜什么的。如何吸引人?
第三项是数钱,5秒钟就能数出多少钱。笔者用手数了5个,却没能像美容师说的那样做出有人数11的壮举。
当这一切完成后,你将被带到最后一个船舱.....包装活动。这也是这一切的最终目的。虽然其他店都设置了美容项目,但是在很多美容师丁杰的甜言蜜语和套现政策的刺激下,我还是义不容辞的掏出了钱包。决定先不用活动也可以!总之贪小便宜还是一场灾难。
本来4000多的那套就这样交了,当场交了3000。交钱。按时做也不算浪费。谁知,刚做完一次面部护理和眼部护理,美女小姐又来了。
店家想搞半永久纹眉活动,美女小姐发话了。做眉毛的师傅厉害到能看出什么是风水。他脸上的风水很重要。有人有了幸运眉之后,婚姻就顺利了。他们应该和她丈夫离婚。有人发了财之后,投资大赚了一笔。美容师卖给我眉毛的时候,我明确表示:对不起,我已经在别处订了纹身。姐姐介绍的地方很靠谱,我已经交了定金。
谁知道,他们有选择性失忆,好像从来没有告诉过他们。
几个美容师轮流给我打电话轰炸我:最近来了一个特别厉害的风水大师,丁姐有空过来请大师给你看看面部风水的变化。
丁姐,过来做眉毛。效果特别好。你一定很满意。
丁姐,你有空吗?今天是眉运的最后一天。你不来看看吗?
?……
我真的很无语。有什么原则吗?我已经在别的地方订好了,交了押金。你不明白吗?!
从那以后,我有选择地逃避了很长一段时间,不接电话,不收信息。我只想告诉你,丁姐对你的行为特别鄙视,给我留下了不好的印象!然后我就责无旁贷的去做我之前定的眉毛,漂亮!
但转念一想,我已经花了这么多钱,说不去就不去了。这是对他们的惩罚吗?不,我更迷失了自己。所以美女小姐再打电话来的时候,我犹豫着接了。
美女:丁姐,春天容易过敏。快来护肤洗头吧。已经很久了。
作者:尔...好吧,好吧!
于是作者按照约定的时间勇敢地上门了。气氛在美容师舒适的手法下越来越好。我的天啊!又来了:
丁姐,你的肤色不均匀,很暗黄。你可以试试我们店里刚推出的超级气刀。
作者:什么?超级气刀?
美容师神清气爽,没完没了地介绍超级风刀。有一场旋风清洗,在她嘴里说出一大堆看似高大上的话后,我才明白。就是用仪器把你表皮里面的垃圾深层清理干净,然后用仪器把玻尿酸原液植入你的皮肤底层什么的。
因为演讲太好了,美容师们停止了本来应该继续为我服务的事情,专心做导师。
这让我从心底感到厌恶。我是用来享受服务的,不是来听你讲课的。
作者:我还不到三十岁,不去想这些刀什么的。况且我也知道,底层皮肤一旦受损,就很难恢复了。
理发师:咦,丁姐,我就知道你会误会...超声刀不是刀,是高科技。它是什么,它如何工作,然后它做什么...(此处省略一万字左右。)
不夸张,我的头真的要爆炸了!我很反感,真想拍桌子走人。但我头发里还有洗发水。我想控制自己。我是一个文化人。
她继续说,我闭上眼睛,不再说话。过了很久,她终于意识到是自己在交流,终于停了下来:丁姐,你睡着了。?
作者:我不感兴趣。去洗我的头发。我还有其他事情要做。
美容师终于又开始给我洗头了,嘴很克制,但还在嘀咕我错过了会怎么样。如果做鬼脸会有什么样的效果?我不再回答,她也停止了。很明显,她心情不好,拿东西和放东西的声音变大了,好像在生气自己的好口才没有得到我的回应。
过了一会儿,美容师说,丁姐,你等等我。我出去买点东西。
我终于松了一口气,暗自得意自己装聋作哑的方法起到了一定的作用。只要你坚持下去,你就会成功。
但是我太低估他们了。美女小姐没有去拿东西,而是去搬救兵了。她带着经理进来了,我立刻警觉起来,暗暗下定决心。坚持住,小丁,不要轻易被他们打败!
是的,经理和我寒暄了几句,就开始说我的皮肤问题。我还责怪旁边的美容师:我也没有给丁姐介绍我们店的新项目,超级风刀。
哈哈!你都快四十了,还不叫我这个27岁的姑娘,我怕丢了小命!
美容师很委屈:我告诉过你,丁姐不相信我。
我只想在心里诅咒!
然后他们就像唐僧一样,一字一句,依次开始轰炸。头部治疗本应在40分钟后结束,现在已经过去一个半小时了。店长还在唠叨。很明显,她的功力比那个小美容师还深,完全无视我的聋哑:现在肯定是特价,可以体验我们两个项目,深层清洁和玻尿酸种植,只要698元。
两人完美配合后,最后还是输了。我只想逃离,如果给他们钱能让他们闭上喋喋不休的嘴。还有一点,我真的很害怕,如果我不答应他们,这种头皮治疗会把我洗到日落,而在这之前,我还要忍受他们的语言洗脑和轰炸。
作者:好吧,我来决定。
我发誓我没有被他们说的话吸引,只是希望他们闭嘴。
小美容师把声音提高了八度,声音很激动:好的,丁姐。我会让前台给你开账单。
我是多么想和他们打脸,吼他们滚,可是我辅导了几年也弄不出来。不就是自己的损失吗?没必要。
然后我逃了两三个月,这期间我的面部保护被抛弃了。我真的很害怕再遇到这些事情。谁知道他们店会让我搞什么活动!他们真的学到了不完成订单绝不放弃的十级技能。而我也意识到,他们所谓的工作并不是为你服务好,他们真正的工作是向你推销产品。只要进去,就是一个无底洞。
而我意识到这个问题后,又被骗了。
他们从不放弃任何一个进门的客户,包括我。这是一种怎样的毅力?!真是令人钦佩。
给我打了一次又一次的电话后,我终于打通了,下定决心,如果他们继续无底线销售,我绝对不会对他们客气。
理发师:丁姐,做你订的超声刀项目。不做也不算浪费。
作者:我不想做。我会给你的。你是为我做的。
理发师:丁杰,你真会开玩笑。我们不能成为客户的产品。快来做吧。698元不是一笔小数目。别浪费了。
是的,既然花了钱,那就绝对不能浪费。我在家排练过无数次了,准备充分。我再也不会在这个项目上花一分钱了。如果再发生这种事,姑娘,我就跟他们撕破脸。去之前还有点挑衅。我只是不能决定。你想对我做什么?钱在我的口袋里。
就是这样。预约。姑娘,我去的潇洒,进去之后也不是特别好看。但是热心的女生还是围着我问问题。
好吧,别打笑脸人。我也换了表情,开始用笑声回应他们。俗话说,不要打笑脸人。
服务了一个多小时,真的很平和。但是后来我想了想为什么我能舒服的享受这个服务,多亏了嗡嗡的机器。整个操作需要机器的配合,阻碍了他们和我的沟通。
完工后,又是他们所谓的那套促销手段:
某美容师:丁姐,现在订全套有优惠,12000元六次,两个月一次,就一个季度。最后一个客户家订了一年。
我准备好了。我没有装聋作哑。我就说,不,我可以体验一次。
b:拜托,不可能一下子就见效的。它至少在一段时间内有效。
作者:没有,我没钱,买不起。
c:女人要善待自己。如果他们都不愿意为自己花钱,谁会愿意为自己花钱呢?
乙:没错。不能吃鲍鱼,这个月就不吃了。不能解决本质问题吗?
这个比喻真的很形象,不过还好我已经准备好了,不然我要被感动了!
作者:不,我不感兴趣。太贵了!
a:这样吧,我去跟他们的销售经理说,你就把钱花在种植上,把洗干净的给你就行了。8000元,不贵。
作者:不不,我不能接受,太贵了。
b:那你可以直接叫保洁,3600元。
作者:不,我要回家。
?甲、乙、丙面面相觑,见我油盐不进。露出不高兴的表情。
a:那就给丁姐带个修复面膜和修复液。做完这个仪器,美颜一定要修。否则皮肤细胞会萎缩,不能锁水就完了。
作者:嗯,谢谢。把它给我,我有工作要做。
c从楼上给我拿来三个精致的盒子。
我会告诉你如何使用它。先贴上面膜再用这个修复液。因为我们做完之后,脸上的毛孔就张开了。必须使用...巴拉巴拉无数句。
列车员:给丁姐打开。
说完撕开了包装。
作者:好的,谢谢。
完了我就拿。
c:丁姐,这个要另算。
我明白了。我需要另外花钱买面膜成品。你以前为什么不说?
作者:多少钱?
?b:这两个盒子880元,这个盒子780元。某***1560元。
作者:怎么这么贵。我不想要。
你必须使用这个,否则我们将不对你的皮疹和红斑负责。另外都是拆开的。
作者:你之前怎么不说?我又上当了吗?
答:怎么忽悠?看看你的皮肤。真的比以前有效了。另外你去别的店打听一下。做完这种装备美容后,必须使用修理过的...巴拉巴拉又吃了一顿。
作者:那我就把这个拆开吧!440元吧?
你不能这么做。只是一个组合。
c:这是免费的。如果拿一盒,也是880元。你是愚蠢的。你当然拥有一切。
答:没错。
?真的很佩服C的反应能力,A的表情充满了填补漏洞的快感。
?哈哈哈,我该怎么办?又是套路,防不胜防。相比12000元的治疗费,我果断支付了1560元的修复面膜费用。
这是我的美容院经历。满满的套路,首先我是停不下来给你推荐这个活动的!698元可以体验一次价值上千元的超级风刀和玻尿酸种植!我明明说了没兴趣,一直在卖,就跟我妈快死了一样,利用别人不忍心拒绝的善意。最后手术后,希望你能订一个疗程12000元。拒绝后,他们露出丑脸,表示操作仪器美容后必须敷上他们价值1580元的修复面膜,否则脸上的细胞会萎缩,脸色会越来越差。
为什么这年头找个地方好好保养皮肤这么难?很难去一次,仍然像嗡嗡叫的苍蝇一样在你头上卖这个卖那个!真的很烦!
这次被骗后,我准备把她的电话号码拉黑,真的不好。我换个号码!摆脱她!
但是我该怎么解决我的护肤问题呢?如果遇到这种情况你会怎么做?
这是美容行业的销售原则吗?每个顾客都会发自内心的抗拒,然后跑路。这样看来,他们到底好不好?