课程顾问工作职责标准模板

对于企业员工来说，明确做什么、怎么做、达到什么标准，就有可能主动去做一些与岗位职责相关的事情，员工也会有明确的目标和义务。以下是我给大家带来的公司部门职责。欢迎阅读参考。我们来看看吧！

课程顾问的职责(1)

1.接听咨询电话，接待来访家长，为家长和学生提供专业的评估和咨询，实现课程销售；

2.与签约家长保持良好关系，完成学生推荐和续签；

3.做好数据的统计分析，为总部市场部提供参考；

4.做好学生学习管理，提高客户满意度。

课程顾问的职责(2)

1.接待打电话来参观咨询课程(早教、情商、乐高、美术)的家长；

2.为会员提供专业的课程指导和服务；

3.参与并支持相关中心的营销活动；

4.销售中心课程，完成月度销售计划和指标；

5.全面管理校园销售部。

课程顾问的职责(三)

1，负责拓展业务，开发新客户，维护老客户；

2.电话预约，接听咨询电话并做好相应的信息记录；

3.定期访问记录的咨询信息，告知咨询者最新的活动和推广动态；

4.接待来访家长，做全面、准确、有针对性的咨询，分析客户需求，提供有针对性的解决方案，向客户推荐合适的培训课程；

5、统计分析数据，协助班主任和学科教师做好学生学习管理工作；

6.与已签约的家长保持良好关系，进行保单、续费、指导、推荐；

7、根据公司相关政策规定，为拟培训的学员办理报名手续，指导填写报名表，准备和整理报名资料；

8.与学生和家长保持良好的沟通，及时处理家长的投诉并跟进他们的意见，提高服务满意度，减少投诉和退款。

9.通知学生上课和转学的时间，新班开课时与家长沟通；

10，处理学生入学、转班、请假、休学等事宜；

课程顾问的职责(4)

招收年龄1、3-15的学生，并保留相应的学生信息记录；

2.协助老师管理学生学习，帮助学生制定英语学习计划，定期回访学生信息，反馈学生近期学习动态；

3.组织市场部和各学科学校的活动课，开展部门内部的各种培训、讲座和会议；

4.熟悉英语教学的业务流程，熟悉书通的课程、教材和讲解；

5.完成总部和上级交办的目标和工作。

课程顾问的职责(5)