市场部的工作职责
——还要“让企业明天活下去”。“活在明天”需要做“将来时”的工作,做一些今天没用明天会有用的工作,做好营销的后端,做好“地下工作”,把握营销部门永远朝着“为企业赚取明天的利润”的方向前进。
在工作中贯彻“让企业活出明天”的使命,要正确处理好现在与未来、舞台表演与地下工作、前端与后端、市场部与销售部四个关系。
现在和未来
作为营销部门,既要做好现在的工作,也要做好未来的工作。但在实际工作中,营销部门在处理现在和未来的关系时,很容易步入两个误区:
第一个误区是市场部卡在日常的销售支持工作中,这是大部分市场部的常态。很多市场部负责人从一开始就投入到日常的销售支持工作中,到处灭火,接管销售部的职能,造成职能重叠,两种声音,反复冲突。比如很多营销部门编好销售手册进行内部培训宣传后,还要去经销商那里进行一次全国巡回培训。如果我们这样工作,市场部需要多少人?新产品什么时候“卖得好”?销售人员又做了什么?其他市场部每月与销售部讨论各区域的销售策略、经销商策略和行动计划,以销售部的工作为己任。
我们可以将表1中的工作计划中的项目按照现在和未来进行分类:属于现在的有25项,占83%,属于未来的只有5项,占27%,严重不合理。这个市场部的工作业绩可想而知。“屁股决定脑子”。如果营销部门深陷日常销售事务的泥潭,如何抽身为未来出谋划策?
市场部有哪些前瞻性的工作?
1,《企业3-5年远景发展规划》
2.企业年度经营计划
3、行业竞争态势研究和企业经营战略选择。
4.产品线规划
5、新产品年度开发计划
还有一些营销部门在处理现在和未来的关系时,往往会走极端,打着“让企业活在明天”的幌子,只做将来时的工作。他们认为,营销部门的设立不是为了完成当前的业绩,营销部门的目标是“赚取明天的利润”和“让企业活在明天”,因此需要保持一定的超然。完成当期业绩是销售部的业务,销售部的任务是在设定的时间和指定的区域内完成销售目标。营销部门的主要任务是让企业“锦上添花”,而不是“雪中送炭”。“锦上添花”是未来规划的重要但不紧迫的任务;“雪中送炭”是当前急需解决的一项紧迫而又不重要的任务。不要认为市场部没有做实事。市场部为了未来的规划做了很多工作,但是现在还没有实施。