家长早教退款
哈尔滨市民贾最初举报早教的目的是为了孩子明年上幼儿园。我想转学，让孩子更好的适应幼儿园生活。
早教套餐从2019 12.20起算，68个课时，按照活动价格来说非常划算。
贾带着孩子上了五个班，赶上过年，一家人回山东老家过年。
哈尔滨市民贾不是瘟疫。孩子三岁了，马上要上幼儿园了。这门课真的不行。
由于特殊原因，金宝贝儿童教育学校停止了在线教育，并告知家长可以在线教育。
但是，贾认为，3岁以下的孩子很难通过电脑专心听课，所以没有接受在线培训。
截至今年6月，已经有家长得到通知，金宝贝儿童教育学校7月份可以开始线上早教课程。
但贾认为，当时上早教班的目的是帮助孩子尽快适应从家庭到幼儿园的过渡。
现在孩子快上幼儿园了。你不用再去上早课了。
哈尔滨市民贾与我们哈尔滨金宝贝总部协商退款。当初他们答应退款。
根据贾提供的合同，协议有效期(时间)不足一半的，讲座部分的现金价值按每节课268元的单价计算，扣除现金价值后退还剩余费用。
当初6月沟通时，金宝贝儿童教育学校同意退款。
贾说，但过了一会儿，金宝贝客服通知他，为了减少损失，贾还可以通过转班的方式获得退款。
我是贾，哈尔滨市民，时间是10。我找到了一个可以上课的房子，但是他们又告诉我。公司规定不复课。
当初他答应上课，贾却说因为万物相连，学校给他新规定，不能上课。事情从6月份就一直拖着。
哈尔滨市民贾说，起初他们可以执行合同，但现在他们没有。总是用总部说的话来搪塞我们。他们的利益得到了保障，但消费者的权益又能从何保障呢？
既然合同中明确约定了退款细节，为什么在贾提出退款后，金宝贝幼儿教育学校不同意？哈尔滨市南岗区金宝贝幼儿教育学校的门店负责人，如果要退款的话，真的是在你班。单价278，不能退。以我的水平，可以向你申请一些补偿，平衡你的心理。
哈尔滨市民贾对我还是那句话。我要求退款。我们能理解你所说的。我不想这样。我想要退款。
哈尔滨市南岗区金宝贝幼儿教育学校门店负责人说，你要退款，我真的要向其申请。
退款问题还有待解决。相关部门介入至今已有半年。贾说，孩子在幼儿园，不适合上早班。
哈尔滨市南岗区金宝贝儿童教育学校店面负责人表示，疫情爆发当月就恢复了课程。
教务老师:当时A老师说，这个月你跟他说了吗？就是尽快告诉他。
教育老师:没告诉你是限期尽快转学。我说我会尽快转，但没说期限。
我们的沟通一定有问题。
哈尔滨市南岗区金宝贝幼教学校门店负责人表示，学校目前的规定是可以延期的，但是不退款，也不复课。
哈尔滨市南岗区金宝贝儿童教育学校门店负责人17号文件第八条明确表示，只要教育培训行业拖延履行合同，可以不退款，高发也表示支持。如果父母告诉我们，
最高人民法院关于依法妥善处理新冠肺炎肺炎疫情相关民事案件的指导意见(二)第八条规定，当事人签订的网络培训合同因疫情或者疫情防控措施等原因无法进行的，可以通过网络培训、变更培训期限等方式实现合同目的。
该负责人表示，根据相关规定，金宝贝儿童教育学校在疫情期间进行了线上培训，因此不会退款。
我认为哈尔滨市民贾的在线教育是不可能做早教的。我们初报的目的是在网上对孩子的音乐、动作、色彩进行指导，提高孩子对幼儿园的适应性，让孩子尽快成长。在线是不能接受的，也是不可能的。
贾之所以报早教班，是希望孩子能通过线上课程，与老师和孩子一起参与快乐教育。起初，早教中心无法通过在线教育达到最初的合同目的。
同时，根据相关规定，因疫情或者疫情防控措施原因不能进行网上培训，通过网上培训不能实现合同目的，或者案件实际情况表明不适宜进行网上培训，受训人请求解除合同的，人民法院予以支持。
那么，什么情况下适用最高人民法院《关于依法妥善处理与新冠肺炎疫情相关民事案件的指导意见》？黑龙江龙凡旭律师事务所律师詹志坚，如果不能通过网络教育，可以进行网络教育。但是，这个在线教育一定要及时。此外，受教育者必须适合在线教育，也能够实现合同的目的。如果你是一个需要早教的孩子，或者你要分组教育，你在这里是应付不了在线教育的。换句话说，在线教育达不到合同的目的，所以作为孩子的家长不能随时携带电脑。
为了解决问题，15下午，教育老师在贾的陪同下来到了哈尔滨市南岗区教育局。
哈尔滨市南岗区教育局培训科科长徐长卿在第一条规定，学期在1个月以内的，开学后2天内全部退款，半年或半年以上的，学期在1个月以上的，开学后5天内全部退款，半年或半年以上的退款。第三种情况，学校未向价格主管部门或地区行政主管部门备案的收费、标准及退款。
科长徐长卿说，如果贾上课少于一半，他可以退还一半的费用，但他需要出示证明。
接下来，他们需要进一步的验证。
同时，贾也向哈尔滨市南岗区市场监督管理局反映了这一情况。
工作人员表示也会调查此事。
教育好孩子是早教机构的基本功，做好售后服务更能体现早教企业的责任。
银杯没有家长评价的好，以后的进展我们会继续关注。
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