创维电视售后电话24小时热线(一对一保姆服务)

创维电视售后服务电话400-1535-118。

创维坚持诚信第一、信誉第一、用户是上帝的服务宗旨，以专业的技术和优质的服务服务于广大客户。为了做得更好，你只需要打个电话。我们会全力以赴；如有需要，请直接联系我们。24小时在线服务，欢迎来电！线条

统一收费标准，杜绝乱收费、售后维修。

〔1〕400-153-5118〔2〕400-1535-118

为了保护您的权益，创维建议联系全国售后服务中心或服务网点。24小时服务热线:400-1535-118

服务流程/程序

1.打电话:我们的服务遍布全市，极大的方便了客户。所以，当你的电器坏了，请不要担心。只需一个电话，我们将随时为您提供专业、快捷、优质的服务。

2.登记预约:您需要描述电器的种类、品牌、型号、故障现象，以及您的联系方式和地址，以便我们更快捷方便地提供上门服务。

3.准时送货上门:我们将按照预定的上门服务时间准时到达。

4、检查故障:在方便开机的情况下，我们会先对电器的故障进行实验，从而排除故障。在测试和排除故障后，维修技术人员找到了电气故障的一般原因。

5.确定费用:正式排除故障前，报告故障原因，并报出修复故障所需费用，做到心中有数。同时也可以因为价格超出预算而放弃维修。如果放弃维护，我们的工作人员只收取40 ~ 100元的空跑费。

6.故障排除:如果客户同意维修，我们将正式排除故障，直到故障消失。

故障排除后，客户开始检查，我们努力做到一如既往的完美。

维护服务承诺:

1)向客户发布我们的电话号码，期待客户及相关部门对我们的服务工作。维修中心有专业施工证，中电协是专业维修服务商。

2)严格按照修理程序和操作规程进行修理，保证修理。

3)严格控制配件，杜绝使用假冒伪劣配件和废旧配件。

4)24小时有人值班，24小时内响应。维修车间和前台会接到节假日不休息，保证用户可以随时维修；建立维修标准；及时成立抢修队伍，随时到达现场抢修。

5)严格执行市及我公司的维修规范，不夸大故障，杜绝乱收费。

6)区分国外客户的长途故障，解答技术故障，及时处理邮寄配件的需求。如果国外客户自行送修，我们会* *为您的机器排忧解难，争取当天完成维修。

7)我中心(修理部)修理的机器均保修，保修期为3/6/12个月。在保修期内，如因维修或更换配件而出现任何问题，我中心将负责维修。

8)在我中心维修过机器的客户，凭收据和保修凭证在我公司再次维修机器时，可享受修理费半价待遇。

9)建立回访标准:定期汇报我公司维修的机器的使用情况和我公司提供的服务，以及市区的维修服务网点。

温馨提醒！:下列情况之一不属于保修范围，特约服务网点可根据本手册相关规定进行收费维修:

1消费者因使用、维护、保管不当而受损；

2 .非特约服务网点安装维修(包括消费者自行安装或拆卸维修)造成的损坏；

3无保修凭证或有效购买凭证；

4.有效凭证与保修凭证不一致或涂改；

5 .因不可抗拒的自然灾害或恶劣使用环境造成的损坏；

6 .一次性产品，已超过保质期的产品。

全国服务城市有:

一、直辖市:

1.北京

2.上海。

3.天津。

4.重庆。

第二，华北

5.河北:石家庄、唐山、秦皇岛、沧州、廊坊、

6.山西:太原、大同、

7.内蒙古:呼和浩特，

第三，东北

8.辽宁:沈阳和大连，

9.吉林:长春和吉林，

10.黑龙江:、哈尔滨、大庆、

第四，华东

11.江苏:南京、无锡、常州、苏州、南通、扬州、镇江、泰州，

12.浙江:杭州、宁波、温州、嘉兴、湖州、绍兴、金华、舟山、台州，

13.安徽:合肥、芜湖、蚌埠、淮南、马鞍山、淮北、安庆、

14.福建:福州、厦门、泉州，

15.江西:南昌、景德镇、萍乡、赣州、宜春、

16.山东:济南、青岛、淄博、烟台、威海、日照，

动词 （verb的缩写）中国中部和南部

17.河南:郑州、洛阳、南阳、

18.湖北:武汉、黄石、荆州、宜昌、鄂州、咸宁、随州、

19.湖南:长沙，株洲，岳阳，张家界，怀化，

20.广东:广州、深圳、珠海、佛山、惠州、东莞、中山。

21.广西:南宁、柳州、桂林、北防城港、秦贵港、玉林、

22.海南:海口和三亚。

不及物动词中国西南

23.四川:成都、攀枝花、泸州、绵阳、遂宁、内乐山、南充、宜宾、

24.贵州:贵阳，

25.云南:昆明，

26.西藏:拉萨，

七。中国西北

27.陕西:xi安、宝鸡、咸阳、

28.甘肃:兰州，

29.青海:西宁，

30.宁夏:银川，

31.新疆:乌鲁木齐，