福州早教市场乱象
儿童智能设备频繁爆炸，将面临严查。消费者爆料称，T1儿童用儿童平板电脑可下载含有色情、暴力、犯罪内容的游戏和漫画，儿童智能设备频繁爆炸，将面临严查。
儿童智能设备频繁爆炸，将面临1的严查。近日，有媒体报道部分儿童智能手表存在App支付无需输入密码验证、信息泄露等问题。就在几天前，小天才T1儿童平板也被曝出从其app store下载的部分应用含有色情、血腥、暴力内容。这些都再次为未成年人保护敲响了警钟。
暑假是未成年人消费和使用各类智能设备的高峰期。目前针对未成年人的智能设备种类繁多，但是这个行业的标准化，尤其是各种电子设备的信息内容标准参差不齐，很容易成为未成年人保护的盲区。
加强对未成年人的保护，不仅是家长、学校、妇联的责任，也是全社会的责任。相关乱象的治理，应该像惩治“黄赌毒”一样，坚持不懈，重拳出击。
近日，中央网信办等部门部署开展“2022年夏季整治未成年人网络环境”专项行动，将加强专门针对未成年人的智能手表、智能音箱、平板电脑、早教故事机等智能设备信息内容的管理。在暑期背景下，这个行动特别有针对性，为了未成年人的保护，这个专项行动要持续开展。
客观地说，加强对未成年人的保护，涉及到我们整个社会不同的部门和责任主体。在具体实施过程中，需要直面问题和根源，团结多方共同努力。这不仅需要监管执法部门切实承担起自己的法律责任和社会责任，更需要依靠各平台和企业“守土有责”，加大自身对信息内容的查处力度，真正将未成年人保护红线植入产品开发，从源头上加以保护。
在移动互联网时代，我们必须从法、理、情的任何角度把握未成年人“触网”的隐患、新情况、新问题，防患于未然。网络对未成年人的影响越大，就越需要全社会把营造清朗的网络环境放在重要位置。换位思考，没有一个家长，没有一个老师乐于看到自己的孩子和学生沉迷其中。
虽然“清浪2022暑期未成年人网络环境整治”是一次专项整治，但我相信家长和学校都期待着对这次行动进行总结和完善，成为我们网络治理的一个常态。家长、学校、企业等责任主体一定要深刻认识“清浪”行动对我们家庭、社会、国家的现实和历史意义，看到治理的决心，理解未成年人保护的红线，告别侥幸心理，筑牢未成年人“触网”安全的零容忍防线。
儿童智能设备频繁爆炸，将面临严查。前两天，小天才儿童平板电脑被曝涉黄涉暴，备受关注。
7月18日，北京市消费者协会、天津市消费者协会、河北省消费者权益保护委员会(简称“三消协”)联合约谈广东小天财科技有限公司，在约谈会上，三地消协秘书长就应用商店如何进行安检向小天财公司进行问询，并向小天财公司发出“问询函”，要求其在7月28日前回复。
7月19日，杜南湾金融机构记者搜索小天才商城发现，涉事的小天才T1儿童平板电脑已被下架。然而，在电商平台上，很多店铺仍在销售这款产品。
7月19日，杜南湾金融机构记者就此事采访小天才公司，但截至发稿，小天才公司仍未回应。
应用软件包含性暴力元素。
小天才的“翻车”是因为近期有报道援引消费者的爆料称，T1儿童平板电脑儿童版可以下载含有色情、暴力、犯罪的游戏和漫画，游戏的广告中也有不少血腥、暴力的内容，而且有些游戏无法通过家长手机安装的控制系统禁用，在国家新闻出版总署的游戏审批系统中也查不到。根据官网上一页介绍，这款售价2998元/台的平板电脑是针对0-12岁儿童的。
杜南湾财经记者采访时发现，小天才T1儿童平板电脑不仅可以下载支付宝、QQ、Tik Tok等应用软件，还可以通过app store下载多种漫画类app和游戏类app。这些应用程序充斥着色情、暴力和不道德的内容。图片中的许多角色都是暴露的，包含许多不适合儿童的软色情文字、图片甚至动作。
这些游戏有很多相似之处:都使用外语；不限游戏时长；不用注册就可以玩；游戏失败后，可以通过看广告来恢复。广告中也有大量血腥暴力的内容。
杜南万彩社记者在T1平板电脑预装APP列表中发现，其APP store APP的开发者为广东小天才科技有限公司，APP显示为“不可卸载”。据了解，除了学习列表或开发智力相关的应用程序，应用程序商店还可以通过搜索下载各种漫画应用程序。记者随机搜索了一款名为“追漫画”的APP，发现软色情元素随处可见，还有专门的“求美”漫画专栏。
哮天只将这些漫画App的下载权限设置为12岁以上，但杜南湾金融社记者注意到，苹果App Store中这些漫画的下载权限设置为17岁以上。
相关软件和产品的紧急删除
针对此事件，小天才于7月9日在官网发布了《关于小天才产品App Store第三方应用整改的公告》。《公告》指出，公司对反馈问题的应用立即下架，含有不良内容的应用软件从未上架。
对所有有应用商店的产品进行全面严格的排查，加强第三方应用软件上架前的多重审核机制。此外，优化家长对第三方应用的管控功能，在原有有限应用的基础上，让家长管理功能更加明确便捷。
7月19日，杜南湾金融机构记者查询小天才商城，发现小天才T1儿童平板已经下架。但是在电商平台上，仍然有很多店铺在卖这种产品。
《中华人民共和国未成年人保护法》明确规定，禁止制作、复制、出版、传播、持有涉及未成年人的淫秽物品和网络信息；《网络出版服务管理规定》规定，网络出版物不得含有诱导未成年人模仿违反社会公德和违法犯罪行为的内容，不得含有恐怖、残忍等有碍未成年人身心健康的内容。
“应用市场的内容层次混乱。小天才平板将这些包含不良内容的应用不加任何筛选地呈现给孩子。管理漏洞存在重大安全隐患，无法保护消费者合法权益。”
广东和邦律师事务所律师肖晋阳告诉杜南湾财经社记者，根据《消费者权益保护法》等法律法规，消费者在购买商品或者接受服务时，其合法权益受到侵害，消费者可以向省市消协或者当地市场监督管理部门投诉。
儿童手表也是投诉的重灾区。
资料显示，广东小天才科技有限公司成立于2010，是东莞BBK教育科技有限公司的子公司，2014年，小天才推出了一款专为学生设计的儿童平板电脑，主打学习和护眼。此外，小天才还有另一款旗舰产品“儿童智能手表”，市场份额位居全球儿童品类第一。
然而，记者从杜南湾金融机构调查发现，作为儿童手表的头部品牌，小天才手表是投诉的重灾区。从黑猫的投诉信息来看，关于“小天才手表”的投诉量高达405起，近一年关于小天才电话手表的投诉多达276起。投诉理由为“不合理扣费”和“诱导无序消费”。
有网友投诉，今年6月11，他的孩子在小天才手机智能手表智充学校点了东西，莫名其妙被扣了299元。
“平台方(小天才)肯定有违规操作。因为我的微信支付只有零星的网上收款，可以肯定的是手表上没有开通支付码，孩子也不知道我的密码，那是怎么扣的？”
7月20日，王先生(化名)向湾金融社记者反映，他给孩子买的小天才电话手表内置的吉米猫游戏“通过家长电话绑定的微信支付私自收取各种费用”。在孩子手表绑定的父母短信和微信之间没有联系记录和授权的前提下，从6月12日起，通过零钱和银行卡分别向王先生同一号码的微信支付收取了467元。
“要不是我那天刚往里面填了一两千块，马上就被扣了，我也不会发现这种情况。”事发后，王先生投诉小天才，随后小天才将费用退还给王先生。
儿童智能硬件存储安全漏洞
随着“双减”政策的实施，教育智能硬件领域成为各大企业转型的重要方向。传统教学培训机构、传统硬件厂商以及互联网等科技公司纷纷进入市场，推出了包括学习智能平板、学习机、早教机、儿童手表等多种硬件终端产品。杜南湾财经记者注意到，除了BBK，华为、小米等知名硬件公司也推出了相关产品。
多鲸教育研究院在《2022年中国教育智能硬件行业报告》中也指出，预计2024年中国教育智能硬件市场规模将超过1000亿元，年复合增长率为26%。
然而，儿童智能教育的硬件行业仍然存在各种各样的问题。除了上述事件，今年央视3.15还曝光了不合格的儿童电话手表:部分产品操作系统版本较低，容易被恶意软件入侵，获取摄像头权限，导致儿童学校、家庭位置、人脸等信息暴露，引发安全隐患。
有专家表示，应依法切实履行对儿童设备中内置软件及相关内容的主体责任，高度关注设备内置软件是否符合儿童利益保护，是否可能侵害儿童利益。
肖晋阳还建议，内置儿童智能硬件的APP store运营方，按照既定的审核流程，对即将上架/更新保存的APP进行审核，对已经上架的APP进行持续的安全管理。监管部门要考虑产品的适用性、安全性、国家和行业标准、消费者体验和潜在隐患，加强对各个年龄段适用应用软件的审核标准。
杜南湾财经社记者了解到，中央网信办等部门于7月18日组织开展了为期两个月的专项行动，将加强专门针对未成年人的智能手表、智能音箱、平板电脑、早教故事机等智能设备的信息内容管理，彻查语音、视频、文字、图片、游戏等场景，全面清理违法和不良信息。
儿童智能设备频繁爆炸，将面临严查。3暑假，各大品牌儿童智能手表进入销售高峰。据报道，许多不良内容、伪装成教育内容的游戏app、搜索软件都通过儿童智能手表“潜入”了儿童的生活。此外，儿童智能手表还存在App支付不需要输入密码验证、信息泄露等问题。(7月21北京青年报)
过去，儿童的“智能手表”只能提供定位、应急通讯等一些简单的功能。现在它的功能越来越多，拍照、上网、玩游戏、社交聊天，越来越受到孩子们的追捧。前瞻产业研究院数据显示，预计未来中国儿童智能手表行业市场规模将继续以20.9%的年复合增长率增长，2023年将突破200亿元。
然而，在蓬勃发展的市场背后，儿童“智能手表”却乱象丛生。一些儿童手表上可以下载的app多达数百种，其中不乏游戏类app，很容易导致孩子沉迷其中，不仅耽误学习，还会影响视力。其他app一旦绑定父母手机号，就同步开通了免密支付。在家长不知情的情况下，孩子可以随意消费，包括支付VIP服务、游戏买皮肤等等。
此外，今年央视“3 15”晚会还曝光了儿童“智能手表”的信息安全漏洞。安装各种app后，无需用户授权就可以拿走位置、通讯录、麦克风、摄像头等多种敏感权限，轻松获取孩子的位置、人脸图像、录音等隐私信息。
在手机限制之后，儿童手表成为了唯一可以带入学校的电子产品。有的家长想随时获取孩子的位置，联系孩子，打算给孩子买儿童手表。同时，厂商也抓住孩子的消费心理，加强社交和娱乐功能的开发，让他们欲罢不能。然而，并不是所有的功能都是好事。
对于孩子来说，心智不成熟，缺乏金钱观念，很容易导致冲动消费和非理性消费。儿童“智能手表”无需密码即可支付，不仅违反商业道德，也违反法律规定。《民法典》明确规定，未满八周岁的未成年人是无民事行为能力人，由其法定代理人作为代理人实施民事法律行为。
八周岁以上的未成年人是限制民事行为能力人，实施民事法律行为应当由其法定代理人代理或者由其法定代理人认可、追认。而且儿童“智能手表”的屏幕一般都是1到2英寸，让孩子长时间沉迷于这样的小屏幕，严重危害未成年人的身心健康。
今年4月，市场监管总局、国家标准委发布了推荐性国家标准GB/T 41411-2022《儿童手表》，将于今年6月11日实施。作为首个儿童手表国家标准，该标准涵盖了儿童手表的关键质量、安全和性能指标，如定位性能、通话、电磁辐射、信息安全等。，并提出了相关的评价和测试方法。除了硬件质量安全，软件信息安全也需要建立一个规则。
近日，中央网信办、国务院保险办(民政部)、教育部、共青团中央、全国妇联联合开展“清浪2022暑期未成年人网络环境整治”专项行动，包括加强未成年人专用智能手表、智能音箱、平板电脑、早教故事机等智能设备信息内容管理，彻查语音、视频、文字、图片、游戏等场景。
希望有关部门以此为契机，加强对儿童“智能手表”的监管，将专项整治的成果以制度的形式固定下来，形成长效机制，有效规范行业发展，保护未成年人合法权益。