如何让孩子的游乐场周一到周日都很受欢迎?
你家的儿童乐园项目够“特色”吗?
周一到周五,室内儿童乐园的重点客户是学龄前儿童,但乐园的目标应该是这些宝宝的家长。父母忙于工作和照顾孩子,所以缺乏独立生活的时间。孩子玩得开心的时候,家长应该怎么做?因此,儿童乐园项目不仅覆盖学龄前儿童,还解决了家长的烦恼。在这方面,儿童乐园可以尽可能的为家长和孩子摆放互动游戏设备。家长和孩子可以* * *一起完成游戏任务,建立更加信任的亲子关系,或者加入* * *目标客户相同的团体或商家,共享资源,追求双赢和多赢的结果。既让孩子和朋友玩得开心,又满足了家长的社交和休闲需求,对家长、孩子、乐园都大有裨益。
你们的儿童乐园服务够“周到”吗?
周一到周五,适龄儿童需要上课。怎样才能“抢”到孩子放学后的时间?家长没时间帮孩子做作业怎么办?针对这些问题,我们可以提供“周到”的服务来解决。儿童乐园可以规划家长为孩子设定的后续项目,如课后辅导、趣味玩耍等。
“想客户之所想,急客户之所急”。如果儿童乐园能为家长解决很多日常生活中的问题,为他们赢得愉快的休闲时光,我相信他们是愿意让孩子在儿童乐园度过快乐时光的。
你家孩子的游乐场活动够创新吗?
很多儿童乐园业主说:我的儿童乐园工作日多。但是你的活动足够吸引顾客吗?儿童游乐园可以设置一种非周末的代金券或卡,比如在原价上打几折(视实际情况而定);此外,提供额外的餐饮服务,如平日在儿童乐园游玩,送一份特色营养餐(可与附近儿童餐饮合作);再比如周一到周五推出早教专题班(和儿童教育商家一起推出)等等。
你的儿童乐园需要提升服务附加值。
通常家长对儿童乐园的第一印象来自于员工的gfd、言谈举止,乐园良好的形象一定会吸引顾客再次光顾。所以园区的员工要尽量做到整洁、谦逊、礼貌,说话有礼貌。
店长要做好工作分配和管理,前台接待要热情礼貌,收银员要严谨细致,儿童区的引导要体贴认真。店员要懂得发挥项目的优势,给孩子适当的引导。另外,应对突发事件要灵活,冷静思考,洞察家长和孩子的心理,维护客户的利益。
做好儿童游乐场物品的管理工作,保持儿童游乐场的整洁美观,保管好顾客的物品,提醒顾客保管好个人物品。让顾客在服务细节中感受到天堂的用心,从而获得良好的口碑。