求少儿英语课程顾问卖字!
父母是决策者,也就是你的目标客户。
首先,你要了解你的学校在市场上的定位,所处的位置,以及消费群体。有钱人和普通人的消费心理不一样,不同年龄段孩子的父母送的目的也不一样。
确定消费群体后,分析这些家长的心理。他们送孩子学英语可能是出于不同的目的,有的是因为别的孩子怕落后,有的是寒暑假给孩子找事,有的是为了让孩子以后出国...
你的分析越详细,你的针对性就越强,命中率就越高。
只要客户来了,他就是潜在客户,但是通常消费者都会货比三家,所以你一定要清楚自己的竞争优势在哪里(价格、师资质量、教程水平、同学水平)。
在销售技巧上,我建议不要只想着销售,急于求成会吓跑客户。要多站在父母的角度和立场去思考,真正为他们着想,这样才能感染对方,获得客户的信任。即使客户当时无法决定,也有助于他们货比三家后再选择你。
还有一点,成为真正的客户后,一定要多关注孩子的学习情况,有空多和家长聊聊天,多提建议,千万不要做交易。这些家长不仅可以继续购买课程,还可以把你推荐给更多的家长。口碑是最好的销售工具。