小步回家早教退款问题

工商部门。如果消费者在家里遇到幼儿教育退款难等问题，可以向工商部门投诉。12315是消费者投诉热线，是国家互联网平台，隶属于国家工商总局。

另外，通过12315的投诉方式也很多。消费者可拨打12315热线、微信12315小程序，通过浏览器搜索“全国12315平台”发起投诉。