名校早教机提示无档是怎么回事？

官方首页有个FAQ，说有个文件下载安装挺好的，还有视频教你。但是文件已经下载不下去了，而且好像售后服务也挺差的。明知道有问题，连下载链接都是百度的，百度下载，不安装也不会让他们下载流氓软件。。唉，到处都是坑