孤儿院2017年工作总结及2018年工作计划
孤儿院2017年工作总结及2018年工作计划(一)在民政局的正确领导和大力支持下，在全体干部职工的共同努力下，我院各项工作取得了较好的成绩。现将我院2017年的工作总结如下:
一、2017的工作:
1.按照民政局党组的统一部署，加强学习教育，积极开展政治和业务学习，努力提高干部职工的思想水平和业务能力，不断提高职工的整体素质。开展创先争优活动，要认真贯彻党的十九大精神，以建党96周年为契机，在干部职工中广泛深入开展创先争优活动。为提高全院职工的整体素质，我们组织全院职工结合每周五集中学习和自学，把全院干部职工的思想统一到活动中，联系自身思想实际，立足单位发展，深刻领会创先争优活动的精神实质和目标任务。为全面落实市民政局提出的“规范化建设年”，我院按照要求，严守工作纪律，积极规范工作流程，完善工作制度，修订完善赤峰市儿童福利院管理制度和细则；统一工作服，让所有员工穿上衣服上岗。
2、加强信息管理，对儿童个人资料档案、收养和寄养业务档案、医疗档案等档案和文件已逐步实行电子档案管理；严格规范文件管理，按规定和要求安全妥善保管各类文件和档案。同时，公司网站定期维护，及时更新，起到了积极的宣传作用。
3.做好劳动人事工作。全年，* * *组织人员参加各类学习培训***10人次。按时完成了本单位法人代表、劳动人事的资格审查，在民政局的支持下，解决了在医院打拼十几年的9名临时工的编制问题。临时工的工资福利也得到了提高，人均月增加300元。
4.认真做好弃婴收养安置和涉外收养工作。今年* * *接收儿童14人(残疾率100%)，4名患病儿童死亡。在院儿童122人，已完成6名儿童国外收养申报和1名儿童国外收养申报。
5、认真开展医疗和康复工作。今年在市立医院、二·二零医院、附院住院8人，手术5人，腭裂修复术1人，手指截肢1人，外耳成形术2人，先天性肛门闭锁1人。康复训练是儿童工作的重点，对儿童的未来意义重大。赤峰儿童脑瘫康复医院于今年5月获得市卫生局批准。7月，民政部中国福利和收养中心“明天计划”办公室组织的“筛查组”来到医院，为残疾儿童做检查。9月，我院被民政部“明天计划”办公室授予脑瘫康复训练示范基地。今年，9名专业人员被派往重庆新桥医院脑瘫中心和河南金庚医院进行为期8个月的学习和培训。我们应该结合两家医院的优势，通过中医、针灸、推拿、运动疗法的有机结合来治疗脑瘫，让脑瘫患儿不断康复，早日摆脱脑瘫带来的困扰。
6.严格的系统管理和充足的后勤保障。一是做好儿童日常生活管理工作，坚持食品采购加工环节的食品管理制度和卫生制度，确保儿童食品卫生安全。二是加强物资管理，物资采购注重质量，按制度规定操作。三是保障水、电、热水、空调、洗涤、厨具、车辆等后勤服务设施的正常维护和使用。目前，生活和物资供应及后勤设施运行良好。
7.重视宣传工作，我们的对外交流合作状况良好。全年各类媒体对我院报道28次，赤峰民政发表文章6篇，接待单位(组织)来访58次，接受社会捐款5万元，捐赠物资价值7万元。
(1)7月，来自美国的VISITINGORPHERS(英文名)志愿者一行7人来到我院进行为期7天的活动，组织我院的孩子们和他们一起做游戏。他们陪着大一点的孩子一起出去玩，在短短的七天时间里，孩子们和外国朋友建立了深厚的友谊。
(2)从6月5日至10月，美国LDSC慈善基金会向我院捐赠了价值3万元的图书。
(3)利用信息网络平台，加强与涉外收养家庭的沟通互动，做好涉外收养家庭回访工作，全年接待回访家庭1例。价值3万多元的大型洗衣机和干衣机是党玉宁一家在美国购买的。
8.在党和政府的关怀下，孩子们的生活费增加到了1.4万元/人·月。民政厅副厅长、市委书记、人大主任切尔格伦、市长包、副市长张恩辉、先后看望了儿童福利院的儿童，详细了解了他们的生活状况和存在的困难。年底，市财政拨款20万元，解决孩子的校车问题。
9.积极参加上级组织的各种活动。在三八知识竞赛、七一红歌大赛、第二届民政运动会中，我院都积极派代表参加，展示了我院职工的精神面貌。
10.综合楼施工。赤峰市儿童福利院综合楼于2010年3月开工，2014年10月27日竣工。现在正在进行二次装修。资金方面:到位17922万元，其中国家625万元，自治区福彩公益金490万元，市本级福彩公益金500万元，原楼拍卖1772万元。实收基建费用14016400元，二次装修费用50万元，项目前期甲供材料费用335.56万元，总支出17872万元。办公家具和外网排水还没交；消防水池、基建用水、自来水管网工程、硬化绿水也解决了。室内粉刷和部分修缮工程将在装修完成后开始，时间在20天左右；工程竣工备案、消防验收、工程竣工规划核查也将逐一办理。
新楼投入使用后，家庭供养的孤残儿童和各县区部分儿童需要入院治疗。根据《全国二级儿童社会福利机构评价标准》，儿童福利机构工作人员与婴幼儿和残疾儿童的比例为1: 1.5。按现有122名孤残儿童，应配备82名儿童，应配备25名儿童，应增加57名儿童。儿童福利院的建立问题亟待解决，否则很难保证孤残儿童的养育、教育、医疗、康复等工作的正常开展。
二、2018工作思路
1.按照《全国二级儿童社会福利机构评估标准实施细则》，为了儿童利益最大化，加强规范管理，严格执行制度。一是儿童生活护理的规范化管理；第二，做好儿童预防保健工作；三是完善药品管理制度；四是加强后勤保障。
2.筹备脑瘫康复医院综合楼竣工和开业仪式。根据《赤峰市人民政府办公厅转发赤峰市民政局关于加强孤儿保护工作实施意见的通知》文件精神，加强示范基地建设，提高脑瘫儿童康复水平。脑瘫康复训练是一项抢救性工作。对于急需康复的脑瘫患儿来说，时间就是生命，时间就是健康。同时具有周期长、综合性强、科技含量高、技术导向性强的特点。
3、充分利用社会工作试点单位的优势，鼓励本院工作人员积极参加社会工作教师考试，使我院的社会工作能上一个台阶。
4.继续做好十二个县弃婴的抚养、治疗、教育、康复和收养工作。让孤残儿童回归社会，融入家庭，让他们和其他孩子一样，在祖国的同一片蓝天下健康快乐成长。供养标准达到1400元/月。
5.协调相关部门解决我院适龄儿童义务教育和大龄儿童就业、住房问题。
6.加强医疗卫生管理，确保患病儿童得到治疗，防止各种传染病和流行病的发生。继续实施“明天计划”长效机制，对我院有指征的患儿进行手术治疗。
7.加强安全管理，确保儿童人身安全，及时消除安全隐患，确保全年不发生事故。
孤儿院2017年工作总结及2018年工作计划(二)在2017年工作中，XX社会福利院紧紧围绕党的十九大精神要求，以科学发展观为指导，以廉政建设为重点，不断强化福利院的制度建设和管理要求，形成了良好的工作作风和规范的运行机制，为全年工作的落实奠定了基础。
一、2017年工作进展
(一)标准化工作不断深化。
今年以来，XX社会福利院以加强规范化建设为主导，通过落实各项规章制度和服务制度，营造规范化服务宣传环境，进一步提升了广大服务人员的专业能力和敬业精神，为广大服务对象提供规范化、人性化服务创造了条件，受到了广大服务对象的真诚欢迎。
1.进一步细化服务标准。
我院通过对本地区、本单位实际情况的认真调研和讨论，制定了先进、规范、可操作的服务细则。通过服务精细化，不仅为客户提供了全面的服务内容，增加了客户选择的服务范围，还提升了服务人员的服务意识和能力建设。为使服务人员在思想上、行动上认识到服务升级，我院通过发放宣传册、开展服务标准化教育等方式，进一步树立了服务人民、乐于奉献的意识。
2、进一步加强标准化宣传。
为使标准化工作相关信息及时向社会公开，我院通过制作宣传栏、视频、宣传册等方式开展标准化管理宣传。通过广泛宣传，服务人员和服务对象进一步了解了标准化服务的目的、内容和趋势，为进一步拓展标准化服务和建立标准化制度形成了良好的社会氛围。
3.完善标准化建设组织。
在今年的标准化建设中，我院着力强化组织领导、资金投入和监管责任，为标准化工作的顺利完成形成了有力的组织保障。在组织领导方面，我院成立了标准化管理领导小组，重点对各科室进行任务分解、明确职责，确定目标效果、完成时限和检查方法，形成了标准化细化职责持续完善的组织保障。在资金投入上，我院加大了宣传经费和部分附属设施的投入，形成了标准化宣传的强大宣传阵地，进一步提高了标准化知识的普及率。在监管责任方面，经标准化管理领导小组审议讨论，我院对资金投入、制度升级、服务升级、民主评议、整改措施等进行了严格安排，做到了资金投入有效、制度升级落实、服务升级有理有据、民主评议满意、整改措施有力，有效维护了标准化建设的严肃性，增强了干部职工的纪律性，提高了工作效率。
(二)党风廉政建设取得实效
今年以来，根据中央八项规定、盟委办、行署印发的《关于严肃工作纪律整顿工作作风的意见》、《阿拉善盟以严肃工作纪律为主要内容的整顿工作作风专项活动实施方案》和《XX市民政局以严肃工作纪律为主要内容的专项活动实施方案》，结合我院工作实际，制定了《XX市社会福利院开展“种树”活动实施方案》。通过开展“种树”活动，进一步强化了单位纪律，为创建和谐、高效、服务的福利机构营造了良好的工作氛围。活动期间，我院主要开展了以下活动:
第一，加强廉政教育。福利院党支部坚持“三会一课”的提法，通过组织全院党员职工学习《廉政准则》、党的十九大精神、中央八项规定和传统美德，促进了广大党员干部的素质培养。我院还以“边学边练”的方式鼓励党员干部投身服务人民事业。通过“我值日”活动，干部职工在值日期间认真给孤儿洗澡、洗衣服、传授知识，为老人送水、送饭、帮老人洗漱。通过活动，广大干部职工既增强了个人奉献精神，又通过服务提高了理论认识和行为素养。
第二，加强制度建设。我院通过不断完善监督制度，形成了互相帮助、互相监督、人人有责的良好氛围，避免了特权和“一支笔”的问题。在个人要求方面，我院通过签订个人承诺书，并与绩效工资挂钩，加强了个人管理，为提高服务质量、促进服务效率、加强个人修养提供了完善的纪律保障。在监督中，院领导带头遵守医院的规章制度。按时上班，及时召开民主会议，讨论研究重大问题。通过领导干部的责任，广大职工可以积极向他们学习，从而在全院形成良好的氛围。在此基础上，福利院党支部把加强制度建设作为廉政风险管理的主要保障，建立健全了集体领导和责任分工、重要情况报告、重大决策征求意见等各项制度，建立了决策失误责任追究制度。逐步推进财务、粮食、采购等政务和党务公开。真正形成了用制度管权、按制度办事、靠制度管人的有效机制，保证了各项工作有序、有章可循地开展。
第三，加强监督检查。福利院党支部严格执行民主集中制、领导班子议事规则和民主生活会，积极开展党内询问和质询，利用党员个人述廉和廉政谈话，加强对党员廉洁从政的监督。为了更好地增强廉政风险管理的有效性，XX社会福利院通过召开社会人士参加的座谈会、发放征求意见表、设立意见箱等多种形式，广泛征求医院和社会公众的意见。实行服务公开承诺制度，主动接受医院和社会的监督。
(3)认真执行上级部门的政策和标准。
1，严格相关生活费标准
福利机构生活费标准一直是我院为人民服务和发展的基本内容，也是我院的主攻方向。为了更好地落实居民生活标准，我院先后引进了菜单公示制、物资采购公示制、管委会听证制。这些制度的制定和实施，使服务对象清楚地知道自己每周吃什么，每周吃多少肉和蔬菜，增强了生活标准执行的透明度，深受广大服务对象的支持和信赖。我院始终坚持集中供养“三无”老人和孤儿的标准，严格执行，专款专用，确保了广大服务对象的基本权益。
2.认真履行生活保障职责。
在日常工作中，我院始终把为孤儿服务放在首位，不仅严格保证伙食标准，还加强了日常生活中的服务保障，做到了全方位服务，保证了服务对象的正常生活。通过接送孤儿上下学，放学后提供课程指导，孤儿对自己的学习生活有了更好的了解，提高了自立能力和对学习的热爱。
3.服务体系不断完善。
爱心是服务的基础，制度是服务的保障。为了更好地规范服务标准，让广大市民享受常规服务内容，提高居民满意度，我院一直在不断细化和规范服务体系，为服务标准化编织了强大的制度保障网络。在服务细节方面，我院制定了交接班记录制度，解决服务间歇、重复服务的问题；在服务方向上，我院制定了服务谈心制度，使服务人员可以根据居民的时间、气候、身体、心情的变化采取相应的服务，形成了以居民需求为导向的人性化服务。在民主公开方面，我院增加了管委会成员人数和讨论范围，形成了居民、居民亲属、社会监督员不分大事小事，对涉及居民利益的事情进行监督和纠正的良好氛围。
二、存在的问题
(1)我院有些人工作不熟练，职责不清，主要是有些人对标准化建设实施以来不熟悉。我院将通过不断的宣传、学习和实践，进一步提高职工的业务水平，使他们尽快适应新的工作要求。
(2)廉政工作任重道远。虽然我院在加强管理下取得了一定的成绩，但其不确定性依然存在。下一步，我院将继续抓好单位廉政建设，让作风转变持续深入下去。
三。2018年工作计划
2065438+2007以来，我院始终保持昂扬斗志，积极谋求发展，取得长足进步。在2018的工作中，我院将以对人民高度负责的态度，继续稳步推进各项工作，主要工作如下:
1，积极搞好标准化建设示范单位创建活动。
(1)积极做好文件整理工作，7月22日前整理归档院内标准化相关文件，做好文件验收准备工作。
(2)进一步开展标准化宣传工作，使标准化管理工作得到宣传和普及，使广大服务对象和社会各界进一步了解我院的标准化服务。
(3)进一步完善制度检查和持续改进机制。通过检查机制的不断完善，单位的标准化建设将更加完善。
(4)做好绩效评估，通过民主评议、服务对象评议、社会影响评估等方式，进一步提高标准化建设绩效，为标准化检查打好基础。
2.积极做好党建工作。
(1)认真开展“整改成绩”活动，不断深化活动，更好地促进干部职工转变作风、提高效能。
(2)认真落实“三化五教育”活动的要求，进一步加强党组织建设和党员管理，促使广大党员积极参与，密切联系群众，全心全意为人民服务。以加强党支部建设和党员自身修养为切入点，努力开创党支部和党员服务人民、自我创新的新局面。
(3)开展联盟民政局党总支“六抓六树”活动，通过教育、管理、服务、保障、作风等方面树立良好的党员规范意识、群众意识、主体意识、模范意识、形象意识，进一步完善党支部管理党员、激发党员潜能的工作。
3.加强廉政建设。下半年，我院将梳理行政管理、医疗、康复治疗、财务管理、档案管理、后勤保障、消防安全等以岗位责任制为中心的各项规章制度，通过制度梳理进一步强化单位管理的严肃性和合法性，确保廉政工作取得实效，人民群众满意。
4.落实各项政策标准和服务体系。通过制度的建立，推动服务内容向全面、正规、可操作的方向发展。要努力把服务工作制度化，形成以制度促服务、以制度强满意度的良好局面。
孤儿院2017年工作总结及2018年工作计划(三)2017年是“十二五”的开局之年。在市局党委领导和主管部门的支持下，我院按照年初市局党委下达的目标任务，下大力气，积极努力，使各项工作规范化、常态化。干部职工队伍建设进一步加强；管理讲究科学和规范；孤残儿童的照料、治疗、教育和健康水平明显提高；儿童康复和医疗服务得到新的扩展；和谐、稳定、健康、进步的良好氛围不断形成。现将过去一年的工作汇报如下:
我慎重推荐。