线上推广|如何部署社区维护和个人朋友圈？

本周新东方、好未来、VIPKID、作业帮等教育头部公司和在线教育头部公司已经复工。但即使复工，阶级也是未知数！目前国家也出台了很多减免租金的政策来帮助教育企业，但是对于绝大多数中小机构来说，并不在享受范围之内。在成本压力下，免费上课和停止排班的增值服务能否帮助中小机构度过疫情？现在看来形势越来越艰难，必须做好长期在线消课、教学、收费的准备。线上运营、推广模式招生的线上课，成为中小机构最迫切的事情。关于如何开展线上课堂，相信经过1个月的各种尝试，你已经有了一套方法论。今天我就重点分享一下，如何做线上推广和招生？我们网上推广的目的是通过网上推广，让我们的产品或服务得到体验，并为之付费。那么我们应该如何部署它们呢？线上推广主要包括以下五个部分，分别是:线上拓展、线上培育、线上交易、线上回购、线上裂变，我们接下来会讲到。1.网络博客爆发期间，没有办法推，于是网络博客就成了唯一的办法。如何做线上延伸？①线上资料和工具的准备首先，教育机构要准备好线上服务三件套。疫情期间微信官方账号、社区、朋友圈三件套在线服务，相当于推送团队拿着单页在校园周边挖掘客户。以前机构需要打印大量单页，带着免费赠品和无纺布袋在校门口摆摊。现在微信官方账号和朋友圈发布的内容都是线上单页，可以显示你的品牌、机构、师资、课程内容甚至课程反馈。有海报，有文章，有视频，甚至有家长的聊天截图。各种形式和信息传递给关注我们的父母。它甚至比单页效果更好，因为它更真实，而且没有成本。②过去线上跨行业合作机构加的微信，不仅可以运营自己的社群，还可以主动寻找校园附近是否有合适的社群。比如美食购物群、宠物群、母婴群、好东西分享群都有相同的特点。如果找到相应的社群，可以和群主谈合作，直接在社群里推广课程，引流到自己的社群里，慢慢孵化。在朋友圈分发校园动态，微信官方账号吸粉，社交圈粉。把吸引来的家长放入机构自己的私有域流量池进行孵化。2、线上培养1信任构建通过在网上推广你的产品或服务，客户来了之后，并不了解你，信任度很低。所以要通过线上三件式的运营来承载我们的流量池，通过有价值、专业的内容和服务不断触达用户，让用户逐渐了解品牌、体验服务，让客户相信我们。②同时，会展课程需要重点管理微信朋友圈，营造良好的社区环境。利用朋友圈展示自己的产品、团队、规模、用户口碑等。以多频、模块化的方式，分时段、分内容、有重点地推广你的课程。3、线上交易1轻课程依托社区工具，我们可以把机构里适合线上的内容做成轻课程和产品，家长可以在线体验。比如21天口语训练营，让家长通过参与活动的方式，在线体验教学产品。相比以往的线下体验课，线上体验形式更加多样，覆盖人群更广，成本也较低。同时，整个活动有相应的数据跟踪和反馈。通过数据可以筛选出长期参与课程的用户，了解他们对课程的反馈，进一步指导正价课程的体验。或者推荐优惠套餐，做预付费2 OMO的组合，我们也可以尝试②OMO，比如线上推广课程赠送线下课程体验券。此体验券可有1-3门课程套餐。因为疫情，没有有效期，网上课后答应家长来体验课。这样就提前做线下招生，进行一定的预付款。4、线上裂变1家长转发所有体验过该产品的家长，他们可以转发海报，帮助机构推广。如果父母不想帮你转发海报，那就考虑一下。为什么不呢？是不是你的活动设计不够新颖，不够高大上？家长转发推荐会觉得丢脸，会消耗自己的社交资金？如果你的服务足够好，和父母的关系足够亲密。更容易让每个家长给你转发一次。②在设置奖励机制时，你必须动员已经建立信任关系的用户作为推广人来帮助你，并在优惠机制中加入转发和分享。比如转发可以给孩子增加线下校园的积分，以后还可以兑换礼物。转发可以增加免费课时。5、线上回购1低价班推广班很多机构都很头疼。疫情发生前，家长已经交费了，课还没上完。这些家长又怎么支付呢？尝试低价课程和增值课程的策略，开发一系列轻课程，鼓励家长以实惠的价格囤课。(2)轻收费班满足了家长特殊时期的需求。孩子的学习习惯在疫情发生的那一个月几乎丧失殆尽，辅导作业成了家长最头疼的事情。在此期间，开展一些高质量的习惯养成和家庭教育课程来缓解家长的育儿焦虑，增加一些作业辅导服务类的套餐，帮助已经重返工作岗位的家长完成辅导孩子的任务，不失为一个好办法。对于社团运作，必须坚持以下五个原则:一是树立同体精神，其次是同体利益；社区的组织结构决定了社区的生命周期和质量；内容输出很重要，输出决定价值；社区亲密度的构建要塑造具有仪式感和组织感的社区规范化运作。(1)社群目标精神* * *同体是社群存在的目的。比如，人们加入健身群和减肥群，是为了找到相同的伴侣，对抗惰性，一起变得健康、美丽、更好。群体中的人目标一致，自然会有一定的亲密度，相互之间的互动也会更强。组织的社区目标也应该有针对性，而不仅仅是组织的名称，没有愿景目标。②社群结构业主、班主任、家长是最基本的社群结构。业主是官方组织者，班主任是具体的灵魂人物。如果可能的话，班主任可以配一个小助理。3内容输出按照一定的计划发送内容和组织话题，比如可以发一段每天起床的视频和歌曲，帮助孩子早上快速起床。这个内容比较适合疫情期。另外，每周定期组织社区家长会，关注孩子学习生活的方方面面，请相应的老师给出一些解决方案，一定要围绕这个阶段家长的需求来组织。4如何做到仪式感？线下怎么做仪式感，线上怎么做，只是形式不同而已。⑤标准化不仅可以按照一定的计划表分配内容和题目，还可以按照一定的周期开展活动。经过一定时间的练习，所有社团的动作都能产生一个可复制的、标准化的动作，大家都会围绕这个基本的标准来玩。这将确保社区的质量和服务水平。1，朋友圈原则对于教学培训机构来说，朋友圈是机构维护客户关系、营销和机构品牌展示的最佳阵地。所以，如何通过朋友圈吸引家长观看、喜欢甚至主动转发，需要我们每一个教学培训机构对自己朋友圈的内容有一个非常明确的方向和定位。2、具体步骤管理你的朋友圈第一步是让父母觉得你是一个鲜活的人，是真实的，而不是整天只是发布一些广告，那么父母很快就会不看你的新闻了。如何让家长更好的记住自己，我们不妨注意以下几个方面:①朋友圈头像对于老师来说，不要用漫画或者明星头像作为工作微信头像。如果你想让父母更好的认识和记住我们，你自己的照片或者组织的logo一定是最合适的，因为这是一个独特的标签。2朋友圈昵称在设置自己的昵称时，如果使用一些网名，会增加客户记住你的难度。所以最好的昵称是组织名+自己的名字，或者名字+电话号码。这样不仅方便家长记忆，也方便我们和家长有效沟通。③朋友圈个性化签名签名对于我们的教学培训机构来说相当于一个免费的广告位。所以大胆地展现你所在组织的特点。比如你可以公布疫情期间网络课免费的消息。4关于朋友圈的内容首先要强调的是，朋友圈一定是疫情期间展现正能量的信息。亲情和积极的态度更容易激起大家的* * *声。看到朋友圈后，我们的新父母可以增强对朋友圈背后那个人的信任，从而加深对组织的信任。定期在朋友圈发家庭教育知识和营养健康知识。这两点是妈妈们最容易注意的。如果有父亲的关心，可以发一些呼吁父亲参与育儿的内容。这些是母亲的声音。另外，家长更愿意注意安排一些机构的课程内容，试听，活动内容。因为我们提供的育儿、营养、婚姻都是通过我们的专业输出接近父母的，一旦关系亲近了，看到你的广告就不会烦了。相反，会有第一时间想到你的需求。5朋友圈互动我们要经营好朋友圈，做好自己的内容规划，同时关注父母的朋友圈，多一些互动，比如朋友圈赞。不要小看这个赞。多表扬父母，会留下标签化的印象。通过朋友的互动，父母首先会对你的组织和你印象深刻。当父母有一天想找你的时候，可以通过搜索快速找到你。所以赞美互动也是一种方式:认可，尊重，平等。你被我吸引，所以你喜欢。我被你吸引，所以我会出现在你的朋友圈。教培机构一定要有一个原则。无论采用哪种推广形式，禁止分享精华与否。这其实是你所在机构态度的一种体现。