母婴用品行业如何做微营销
人群要尽可能细分,人群针对谁,服务谁,有什么特点。
2.严格的团体规则
如果有门槛和条件,群体就不会乱。
3.为微信群提供优质服务。
为微信群成员提供价值,增强社群粘性,是微信群做好的关键条件。
4.形成线上线下互动。
用某种方式把网上的朋友带到店里来。
建群的时候,谁可以加入群?导购员(监督管理)、店家孕婴老师(服务组成员)、优质老顾客(活跃社区)、培训师(提供专业解答)等。
微信群运营的三个阶段:
1,建立信任
建立初步信任,避免一来就打广告。需要一个简单的热场,互相熟悉,互相带动。让群成员知道这个微信群是谁创立的,基于什么想法,下一步的计划是什么?我在这里能得到什么?
2.转换交易
通过潜移默化的营销宣传和持续的价值提供,最终达到变现的目的。
3、产生裂变
微信群里的每一个粉丝都是一个节点,一个源头。背后有无数你需要的客户。让微信群分裂,最终鱼塘越来越大。
微信群运营六步曲:
1,微信群定位
这个社区为谁服务?
怀孕的妈妈?0-6个月宝宝?6-12个月宝宝?越具体越好。你需要画一张顾客的自画像。
②找到马宝的痛点。
育儿问题?他们最关心疾病的什么?
③谁来提供价值服务?
专家?孕婴老师?有经验的老师?Vip会员?你必须提供高质量的产品和服务,这样你的社区才会长久。
2.微信群管理
①微信群命名
社区应该有自己的名字,便于记忆和传播。微信群的名字可以提炼一些行业的关键词。让人一看就知道这是一个什么样的组织。
如:XX母婴店社区,定位母婴行业。
②组规
没有规则,就没有方圆。没有规则,群很快就会沦为垃圾群,恶意刷屏,广告满天飞,很快就会失去价值。优质客户会一个个逃离,只留下对广告有需求的人,所以要定期清理不相关的人。管理员重视这个群,群成员也会重视。
管理员应行使管理职责:
管理演讲的内容
负责通知事宜
组内互动,及时回应。
不规则清朝
处理集团订单
新成员欢迎仪式。
3.专业性劳务
集团能不能做好,取决于能不能为集团提供持续的价值,给客户留下来的理由。母婴店可以不定期有经验的老师来分享。讲解“婴幼儿常见疾病防治”、“产品知识讲解”、“儿童营养保健”、“育儿知识、护理知识”等,并提供相关主题的针对性分享。邀请现有vip会员或忠实客户分享自己的知识,可以是使用产品的感受,照顾孩子的经验等。训练时间不要太长,20-30分钟最好。
线上线下互联互通。除了讲解团的知识,还要善于组织线下活动,如春游、郊游、聚会、亲子游戏等。一旦团在玩,成员就会主动邀请身边的朋友加入,从而产生裂变,团会越来越大。
4.互动交易
没有互动就没有营销,一个好的交易方式不仅能带动销售,还能提高集团内部的互动。