Sasakuma早教机器人死机了,肚子上的充电灯一直闪,那个功能没用。怎么才能恢复正常? 请按住电源按钮10秒以上强制重启。如果还是不行,建议手机双清,会丢失数据。关机时,同时按下电源键+音量增大键,进入恢复模式,清除所有数据。选择擦除数据/恢复出厂设置,界面跳转后点击是。完成后,回到原来的界面,按下重启系统-立即重启手机。第一次开机可能会有点慢,请耐心等待。如果不行,建议去售后服务中心。售后服务中心的地址和电话可以去vivo官网首页-服务-网点查询。