家访实施方案范文
家访实施计划第1条范本
为贯彻落实县委、县人民政府全体(扩大)会议精神,进一步深化?一包结对,结对,建房,扶贫?工作,着力化解当前社会矛盾纠纷和信访问题,镇党委、镇人民政府决定在全镇开展为期半年的进村入户走访干部专项活动,特制定本实施方案。
一、目标和任务
围绕影响社会和谐稳定的矛盾纠纷和不稳定因素,大力开展全镇机关干部进村入户大走访活动,把社会不和谐问题解决在基层,把不稳定因素消除在萌芽状态,促进民意诉求渠道畅通,加强基层基础工作,完善维稳长效工作机制,为党的顺利召开创造和谐有序的社会环境。
二、主要内容
1,进行入户调查
(1)突出考察重点。全面掌握村民(居民)的生产生活状况、家庭经济思想状况、当地的焦点和热点问题及社会和谐情况、信访人的上访和上访情况、重点人员的教育管理情况、影响社会和谐稳定的苗头和隐患等。通过上门走访、家访等措施,准确掌握社情民意和矛盾纠纷隐患。
(2)做好入户记录。一年中,政府官员至少走访村里的农民两次,结对的重点对象每月不少于1次。要及时记录走访和调解走访情况。
(3)更新动态信息。机关干部每月25日前向乡镇综治办上报走访调研情况,综治办更新现有台账并上报县综治办,达到各类信息动态管理的效果。
2.突出矛盾调解。针对排查出的矛盾和问题,协调组织干部和结对单位依法依规、按程序进行调解。对于职能范围内可以调解的及时处理,并及时与当事人签订处理协议;对职能范围内难以协调的事项,要及时与相关职能部门沟通,配合职能部门依法及时查处;对群众反映突出、本级难以解决的问题,通过陪访或信访等方式及时向上级反映;对于一些特殊复杂的问题,需要成立专门的工作组,综合运用法律、政策、经济、行政等多种手段进行引导和调解。处理后的问题必须由职能部门出具正式的书面答复意见,对处理答复后仍不满意的,引导其采取涉法或信访三级终结途径,程序终结到位。合理诉求解决了,困难帮助了,程序终止了,当事人还在违法上访。要做好收集、固定材料和证据工作,配合公安部门坚决打击,切实维护社会秩序。
3.加强教育引导。针对确定的重点对象,相关领导干部要迅速约见,加强沟通,结对子。要加强对上访人员、刑满释放人员、社区矫正人员、邪教从业人员、社会闲散青少年等重点群体和人员的教育。同时,政府官员在出访期间要大力宣传党和政府的惠民政策?城乡治理,结对* * *建设,扶贫?的内容和意义,争取最大限度的群众理解和支持。
4.落实财政补助。做一些干部关心他们村里的孤儿、留守儿童、空巢老人、孤寡老人、残疾人和智障人士以及贫困家庭,在生产上给予他们帮助,在经济上给予他们救济,在情感上给予他们关怀;为了什么?超越法律,在合理范围内?案件要通过信访、涉法、民政等救助渠道进行救助,促进案件解决。
5.创新工作机制。周围?城乡治理,结对* * *建设,扶贫?活动和工作要求,结合各村实际,通过召开座谈会、随机抽样、问卷调查、个别访谈等形式,了解最基本情况,掌握第一手资料,并通过交流经验、召开民主生活会、撰写调研报告等形式,不断改进工作方法,提升工作水平,推动各项长效机制建设。
三、工作步骤
1,检查配对阶段(7月15-7月31)。主要任务是进村入户,全面调查,摸清底数,结对子,完善台账。综治办对全镇七类人员进行了调查汇总,建立了基本台账,分类落实责任(见附件)。各村(社区)要在已有调查基础上继续深入摸排走访,及时更新上报新情况,确保信息及时动态更新。同时,对指派和自确定的事项要逐一指派,明确责任人(包括结对施工人员)和处理要求。
2.集中调解阶段(8月1-8月30日)。对于查出的矛盾纠纷,根据?属地管理,分级负责?然后呢。谁说了算,谁说了算?原则,逐一分析研究,制定工作计划,落实工作措施和责任。坚持把调解作为化解矛盾纠纷的主要手段,运用法律、行政、经济、教育等综合化解机制,注重抓小抓早,切实把矛盾纠纷化解在本地,确保80%以上的矛盾纠纷化解在集中调解阶段。
3.重点进攻阶段(9月1-165438+10月30日)。对集中调解阶段尚未结案的案件和属于重点管理对象的事项,采取领导包案、挂牌督办等方式。,明确责任领导和责任单位,限期处理,综合运用政策、法律、经济、行政手段,教育、协商、听证、终止等方式,克服困难。要解决问题,对解决不了的要实施引导和稳控工作,依法按程序终结案件。
4.检查总结阶段(65438+2月)。加强矛盾纠纷排查化解和预防工作研究,总结提炼成功经验和做法,出台切实可行的矛盾纠纷排查化解和预防工作制度,探索建立有效的工作机制。同时,宣传树立活动中涌现出的先进典型,总结、宣传、推广好的经验和先进事迹,充分发挥先进典型的示范和带动作用。
四、工作要求
1,加强组织领导。成立访村入户专项活动领导小组,由党委书记任组长,市长、人大主任、CPPCC联络委主任任副组长,其他班子成员为成员。领导小组下设办公室,设在综治办,具体负责活动的统筹规划、组织协调等日常工作。同时,各村(居)也要迅速成立以支部书记为组长的活动领导小组,尽快落实到村大走访。
2、明确工作职责。做好部分干部与包村(社区)县领导、包村(社区)结对施工单位、胡宝结对施工人员的工作,落实走访责任,结对施工人员和乡镇(街道)村干部要统一公示姓名、职务、联系电话等信息,方便群众反映情况。干部在下次走访过程中应该认真执行?五个成员?(即公共信息员、服务代理人、纠纷调解员、基层维稳员、调查研究员)扩大民意畅通,解决问题?绿色通道?。尤其是针对重点目标?一对一?、?一对多?还是?多对一?与群众结对子的措施,做到面对面、手拉手、交心工作,促进联系、服务、解决常态化。
3.加强信息沟通。从8月份开始,各村要及时向领导小组办公室(综治办)报送排查出的矛盾纠纷、化解过程中责任措施落实情况、工作过程中出现的典型经验等信息材料。领导小组办公室定期通报工作情况,宣传大走访进村入户的成效。
家访实施计划第2条范本
为了进一步加强街道社区党员干部与居民的鱼水联系,真的吗?走进几百个家庭,了解几百份感情,解决几百个困难,温暖几百颗心,还有几百个亲人?不断提高居民对政府工作的认知度和满意度,经街道党工委研究决定在全区开展?访民情,解民忧,暖人心?家访常态化,现制定以下工作方案。
一、指导思想
以党的精神为指导,深入贯彻落实科学发展观,以城市南部整体建设为主要目标,以解决问题、促进工作、构建和谐为重点,通过定期家访,充分了解社情民意,切实解决问题和困难,及时化解矛盾纠纷,夯实工作基础,促进区内经济社区平稳较快发展。
二、目标要求
通过?访民情,解民忧,暖人心?走访群众家中,坚持问政、问需、问计,真诚倾听群众呼声,积极回应群众诉求,快办居民急的事,办好身边事,做好居民关心的事,以实实在在的成效取信于民。
通过?访民情,解民忧,暖人心?走访群众家中,进一步密切与辖区群众的联系,改进工作作风,以优良的党风政风凝聚人心,增强党员干部的服务意识、责任意识和大局意识,建设一支廉洁、务实、高效的基层干部队伍。
三、方法步骤
(一)制定工作计划。各部门、各社区根据工作实际,认真研究制定工作方案,明确走访人员、职责分工和走访对象,确保覆盖所有群体和住户,扎实开展家访工作。
1.社区工作站站长以辖区居民和分管工作的客户为走访对象;街道机关工作人员走访联系社区居民;党群部分以优秀党员和困难党员为走访对象;民政部门重点关注低保、低收入、残疾人,还有?两根人参?人和其他困难群体是走访的对象;建管部门以社区综合服务队队员为走访对象;计生办带社区计生网格员及其走访对象;经发办以街道为单位为走访对象;综治办、计生办、经开办联合走访全区重点纳税人。
2.每个社区对区内所有居民进行一次普遍访问,重点是困难家庭和不稳定人群。
3、各科室、社区工作人员以分段包户的形式,明确出诊范围和次数。科室每月走访服务对象不少于15户,社区工作站站长每月走访不少于15户,街道机关工作人员每月走访不少于15户,社区工作站专职工作人员每月走访不少于30户,社区干部每月走访不少于15户,片主任、楼栋长每月走访居民。
(2)参观形式
采取错时走访的形式,处理好上门走访和日常工作的关系,提前做好个人工作安排,工作和走访做到位?两错两升?。访问前,积极了解和掌握被访问人的基本情况,提高访问的针对性。
(3)面试的内容
1,了解社情民意。在家访过程中,填写问卷(附件一)和调查表(附件二),了解需求和困难,收集对街道社区工作的意见和建议。对于居民和企业提出的需求和意见,能当场解决的作为解决方案,解决不了的要耐心细致地做思想工作,详细记录。
2.正确的宣传引导。入户走访时,要坚持正面引导群众,积极宣传街道和社区亮点、惠民政策和便民项目,及时发放政府政策宣传、便民折页等资料。注重矛盾纠纷排查调处,能当场调解的当场调解,不能当场调解的做好记录,及时提交街道、社区协调,确保小事不出社区,大事不出街道。
3.其他任务。政府需要社区居委会的协助,开展日常或临时性的入户工作,如经济普查、为户造城、给居民发函等。社区居委会要按照工作要求宣传发动,确保任务落实。
双向反馈
各部门、各社区要对走访中收集到的问题进行认真总结和梳理,每周五对本周走访的进展情况和普遍性意见进行整理汇总并上报党群科。党群科每周编发1专题报告,协调各部门解决问题,各社区要及时以适当形式向当事人反馈问题落实情况,做到事事有回音,事事有着落,人人有答复。
四、工作要求
(一)参观次数和参观人数应达到标准。每个社区工作站全年走访不少于20XX户(站长、工作站专职人员、街道机关和社区工作者联系的社区工作者走访的户数,不包括片导、楼导走访的户数);全年走访重点纳税企业和困难家庭不少于3次;电影导演和大楼负责人一般每半年访问一次该区的居民。各社区每半年组织一次“向您汇报征求意见”的居民来信发放活动,各社区要结合家访,确保发放和张贴及时到位。
(2)保留访问记录。来访人员必须如实填写来访记录,各部门、各社区要做好来访记录的整理归档工作。各社区根据入户走访情况,建立了集党务、民政、综治、计生于一体的居民基本信息台账,并随时更新完善,实行动态管理。街道每季度会核对一次走访记录和居民户口。
(3)工作要有成效。对于群众在走访中反映的问题,要以解决问题为原则,就地解决。对一些涉及法律、资金、行政审批等不确定的政策问题和群众要求,不要随意回复,要详细记录并及时汇总上报。按照职能分工,各部门要相互配合,密切配合群众反映的问题,确保工作不走形式、不走过场。
家访实施计划第3条范本
根据省群众工作领导小组的要求,县群团办要求从今年10月2日65438至明年2月在全县范围内深入开展。联系群众,服务群众,推动发展,促进和谐?主题下大型干部下基层活动要求。为进一步完善群团工作站工作制度,切实做好群团工作站日常家访工作,建立长效工作机制,现将XX镇群众工作站主题活动工作方案上报。
第一,工作思路
XX镇组工站按县?大人物上阵,集中力量,上前线,去矛盾最集中的地方?要求,组织各工作站组领导及组员开展大走访、大调研活动,制定详细的家访工作方案。要走到工作第一线,全方位联系群众,访民情,听民声,扶民富民,促民利民,要求各群众工作站细化任务目标,严格工作要求,创新载体,真帮真帮,切实解决群众生产生活中的困难和问题。
二、重点工作
1,深入了解,解决实际困难。首先,XX镇群团工作站要求各群团工作站积极做好大走访活动的工作方案,联系各村两委干部积极走访群众。各小组工作站要根据本村实际情况确定走访次数和户数,在规定时间内保质保量做好走访工作。其次,要根据走访情况,详细了解群众需要什么、想什么,重点在就业、教育、医疗、养老、住房、环保、食品安全等方面为困难群众办一批实事好事。三是在调查建帐的基础上,对群众需要解决的问题进行分类排队,逐项研究解决办法,符合相关帮扶政策的,尽快解决。最后,要把帮扶工作完善成长效工作机制,下大力气落实群众工作站室服务群众制度,真正把群众的热点难点问题管起来、接起来,充分发挥群众工作站室的作用,最大限度地为群众提供优质、高效、便捷的服务。
2、全面排查,消除矛盾和隐患。各群团工作站要在建走访排查的基础上,建立健全矛盾排查台账,详细记录每次走访的矛盾和调处情况。各群团工作站领导和组员要帮助基层完善民情谈心、信息收集分析、矛盾排查调处等基本工作机制,提前预防和诊断潜在矛盾和不稳定苗头,从源头上发现和化解各类矛盾,把工作重心从事后解决转向事前排查化解。
3.积极调解解决信访问题。各小组工作站要积极建立“各工作站代理人信访台账”,要严格按照县?处理旧案,清理重案,防止新案?工作的重点是把解决群众来信来访反映的突出问题作为一项突出任务。要加强对信访重点问题的深入研究,从制度和政策层面认真研究解决征地拆迁、涉法涉诉、重点群体等信访突出问题的措施,全力消除不稳定苗头和隐患,最大限度维护群众合法权益。严格责任追究,实行每月一通报,对违反规定要求的进行责任追究,努力实现信访形势明显好转的目标。
4.做好各项工作促进经济发展。各团工作站要在走访调研的基础上,帮助基层单位按照年初的安排,检查工作进展和存在的问题,按照上级要求,帮助基层单位提高领导能力,理清发展思路,解决生产经营问题,在加强领导、支持企业发展、引进重点项目、谋划富民措施等方面取得实实在在的成效。
第三,保障措施
1.提高认识,加强领导。发展?家访?活动是落实省、市、县群团工作总站办公室要求的重要举措,是新形势下全面加强和改进群众工作的创新举措,是深化创先争优活动的实际举措,是狠抓工作落实的有效举措。各群团工作站一定要高度重视,精心组织,周密安排,确保活动取得实实在在的成效。
2.加强凝聚力,积极配合。要主动加强与驻村两委干部的联系,全面开展工作,避免因工作不到位而出现?空挂?现象。对于活动过程中群众反映的问题,各群团工作站要积极协调,加强衔接,切实解决,不得推诿。
3.创新工作形式。各小组工作站要认真研究工作计划,结合实际开展多种形式的工作,不要拘泥于传统形式。要总结经验,统筹规划,有效实施家访。
XX镇群工站
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