课程顾问的工作职责

课程顾问的职责(22条总则)

在我们平常的日常生活中,很多时候会接触到工作职责,工作职责可以明确每个人的工作职责是什么,应该承担什么样的工作,承担什么样的责任,如何做得更好,不应该做什么等等。岗位职责如何制定才合适?以下是我为您收集的课程顾问的工作职责,仅供参考,欢迎您阅读。

课程顾问职责:1 1,负责课程的推广和客户的开发维护。

2.电话邀约客户,上门接待咨询,促成签单,完成每月销售任务。

3.记录咨询登记表,定期回访客户,收集客户需求信息和消费习惯,分析客户需求和反馈,不断反思工作。

4.积极参加部门和公司组织的各种培训和学习,不断丰富个人涵养和销售沟通技巧。

5.协助建立和维护客户服务管理系统和学院管理系统。

6.协助处理教学及其他部门的日常事务,完成教学中心组织的各项活动。

课程顾问的职责2 1。接听咨询电话,接待来访家长,为家长和学生提供专业的评估和咨询,实现课程销售;

2.与签约家长保持良好关系,完成学生推荐和续签;

3.对数据进行统计分析,为总部市场部提供参考;

4、做好学生学习管理,增加客户满意度。

课程顾问的职责3 1。根据家长的需求、成员的年龄特征、实际发展水平等综合情况,合理配置符合宝宝发展的课程。

2、通过老师反馈和实际观察,及时补充和调整课程包,满足会员学习需求,科学促进宝宝发展。

3.及时有效地与家长和老师沟通,反馈家长意见,根据会员实际情况调整和完善课程设备和内容。

4.加强新成员交流的有效性,确保学生的稳定,促进学生的有效成长。

5.参与教师备课、宝宝成长档案管理、家长沟通、园区宣传。

6.协调每门课程的老师、家长和成员的工作要及时;有效;互动。

7、按照制度严格补课、请假、办理请假手续。

8.熟悉中国爱婴教育的背景,亲子园的课程体系,0-3岁宝宝的身心发展特点,园所的课程设置、优势及周边环境。能够回答问题,与家长沟通。

9.负责园区的推广工作,能够多渠道获取信息,并对信息进行收集、整理和归档。

10,负责与家长的正常沟通,课程预约,来访接待,咨询答疑,及时与校长老师保持联系。

11.负责前台接待区和卫生间的卫生消毒、物品摆放、安全监控和空调。

12.及时有效地处理家长的意见、建议和需求,及时与每位工作人员沟通。

13.参与园区的管理、教研、宣传、环境设置,可以对园区的招生和管理提出有效的建议。

14,主要负责营销活动的策划、实施和延续管理。

课程顾问岗位职责4 1,负责拓展业务,开发新客户,维护老客户;

2.电话预约,接听咨询电话并做好相应的信息记录;

3.定期访问记录的咨询信息,告知咨询者最新的活动和推广动态;

4.接待来访家长,做全面、准确、有针对性的咨询,分析客户需求,提供有针对性的解决方案,向客户推荐合适的培训课程;

5、统计分析数据,协助班主任和学科教师做好学生学习管理工作;

6.与已签约的家长保持良好关系,进行保单、续费、指导、推荐;

7、根据公司相关政策规定,为拟培训的学员办理报名手续,指导填写报名表,准备和整理报名资料;

8.与学生和家长保持良好的沟通,及时处理家长的投诉并跟进他们的意见,提高服务满意度,减少投诉和退款。

9.通知学生上课和转学的时间,新班开课时与家长沟通;

10,处理学生入学、转班、请假、休学等事宜;

课程顾问的职责5 1。通过电话和面对面的方式与家长沟通,挖掘他们的实际需求,帮助他们了解公司的服务;

2.评估学生,制定切实可行的学习和进步计划;

3.协助主管确保完成计划销售,保证利润率;

4.回访老客户,反馈信息;

5.在主管的指导下开发新市场,增加新客户。

6.树立学校服务理念和口碑,确保每月完成个人绩效指标和团队绩效指标;

7.每周公众体验课程电话预约,与现有学员保持良好的沟通和联系,跟踪维护家长的反馈和需求;

8.持续跟进公司潜在客户,提供优质的服务理念,保证每周公开课的预定参观次数和邀请率;

9.邀请潜在客户参加中心丰富多彩的活动,促进课程的销售;

10,与中心来访家长就课程规划进行沟通,根据客户的年龄和需求推荐合适的课程,安排教学部门对潜在客户的能力进行评估;

11.定期接受公司教学体系、教材体系、销售体系的培训,公开讲座培训及相应考核,提高自身综合素质,掌握销售技能。

12、上级交办的其他工作。

课程顾问职责:6 1,3-15岁学生入学,并做好相应的学生信息记录;

2.协助老师管理学生学习,帮助学生制定英语学习计划,定期回访学生信息,反馈学生近期学习动态;

3.组织市场部和各学科学校的活动课,开展部门内部的各种培训、讲座和会议;

4.熟悉英语教学的业务流程,熟悉书通的课程、教材和讲解;

5.完成总部和上级交办的目标和工作。

课程顾问工作职责7工作职责:

1,负责课程的推广并为客户提供专业的课程体系讲解。

2.设计符合客户需求的专业、个性化课程体系,方便签约开始学习课程;

3.按时完成工作计划和每月课程消费任务,建立和维护潜在客户和学员数据库。

4.促进课程消费,做好续费宣传动员工作,与学生建立良好关系,帮助学生完成学习目标。

5.定期参加会议和培训。

6.做好课前点名、回国通知、联系不上等工作。

7.负责课前教材和教学设备的印刷。

8.准确统计学生和老师的出勤情况,月底上报统计数据。

9、做好教室内外的清洁工作。

工作要求:

1,熟记课程体系和收费标准。

2.收费及时准确。

3.课前正确检查学生;未及时联系学生并做好记录的;学生上课请假要和家长取得联系,得到家长确认后才允许请假;放学后通知家长是必不可少的;如有异常,及时通知相关负责人。

4.做好课前教材的印刷、装订和发放工作,准备和检查教具。

5.课后认真打扫教室,保证教室会干净,桌椅摆放整齐,电器摆放有序。

课程顾问的职责8 1。严格遵守培训中心的规章制度;

2.课程顾问必须穿着统一服装,佩戴徽章,整洁、庄重、精力充沛、礼貌、主动、热情,使用文明语言。在任何情况下,他们都不应该与顾客争吵或态度生硬。说话时一直微笑;

3.在课程顾问工作中尽量使用英语;

4.服从各级领导的安排,听从指挥,按时高质量完成各项任务;

5.工作时不要做与工作无关的事情(包括吃零食、打长时间私人电话、看与英语无关的书等。),精神饱满地做好课程顾问;

6.课程顾问要突出培训中心的特色,详细介绍整个教学内容,讲解课时安排。介绍必须清晰、详细、准确、耐心、友好;

7.课程顾问要定期进行客户回访,统计学生的学习进度;

8.自觉维护咨询台和培训中心的公共设施和环境卫生;

9.勤奋工作,杜绝一切浪费;

10,坚守岗位,不得擅自离岗或串岗;

11.熟悉培训中心的课程设置、教学内容、转学退费规定、登记表、托管条款,加强业务能力;

12.熟悉培训中心各部门员工的职位、姓名和联系方式,以便沟通;

13.熟悉培训中心的所有职能领域,并给予客户正确的指导;

14.对培训中心的领导、同事、客户、学生坦诚相待;

15.注意仪态,在训练中心走路要轻,不要跑(紧急情况除外)。

16,根据工作细则,做好工作,各课程顾问相互配合,做好咨询工作。

17.如果课程顾问在工作中遇到问题或者有什么意见,可以直接向教学主管或者市场主管反映,他们会根据不同情况及时处理。

18,每天认真填写工作日志,发现问题及时汇报解决。

19,办公时间不允许打私人长途。如有紧急情况,请使用您的磁卡、手机或前往经理办公室申请拨打长途电话。

20.课程顾问遇到问题需要随时和老师、教学总监、市场总监沟通。充分发挥团队精神* * *搞好培训中心。

课程顾问的职责9 1。接待打电话来访咨询课程(早教、情商、乐高、美术)的家长;

2.为会员提供专业的课程指导和服务;

3.参与并支持相关中心的营销活动;

4、销售中心课程,完成月度销售计划和指标;

5.全面管理校园销售部。

课程顾问的职责10 1。接待来访客户,帮助他们诊断学习中的问题;

2.向客户介绍尼克魔法儿童教育的课程,设计符合客户需求的课程;

3.帮助客户更多地了解公司的服务模式,促进客户在本中心的学习;

4.后续付款流程和学生学习状况;

5.完成每月课程销售任务,努力超额完成目标;

6.上级交办的其他任务。

课程顾问的职责11 1。向潜在客户介绍华尔街英语课程。

2、通过团队合作,与同事和同学建立密切的关系,以实现销售和服务目标。

3.参与销售培训,做业务演示,为潜在客户设计合适的课程,按时完成个人目标。

4.完善课程顾问学生跟进数据库,确保学习目标达成。

5.按时分析个人表现,开发个人和公司客户。

6.参加定期会议和销售培训,确保每日销售报告的完成。

课程顾问的职责12 1。了解家长对英语教育的理解和需求,以及孩子的实际英语水平,帮助孩子纠正错误的教育观念和方法,树立正确的英语教育观、英语应用能力教育观和个性教育观,帮助家长为孩子做出正确的人生选择!

2.在充分了解孩子英语学习基础的前提下,咨询不同阶段的老师后,为孩子选择合适的学习阶段。

3.家长确定购买意向后,督促其认真阅读入学协议,并帮助其完成付款的所有手续。

4.根据公司的规范组织、输入和维护手头的客户数据。

5.提醒及时交费的家长,按照预定日期按时送孩子去上英语课程。

6、其他必要的销售管理工作。

课程顾问的职责13 1。日常在线接待潜在客户,回答潜在客户提出的问题,回拨潜在客户,保证长期联系,向潜在客户介绍课程产品,向潜在客户推荐合适的课程,促进学生购买;

2.熟悉公司的产品知识和销售用语,为潜在客户提供最有针对性的产品和服务;

3.完成上级交给的任务,在上级的帮助下不断总结提升自己;

4、100%月度销售业绩指标。

课程顾问工作职责14 1。根据公司下达的销售目标,制定销售计划和销售策略;

2.协助销售团队实现销售目标和计划;

3.参与团队培训,包括专业知识和销售知识;

4.与客户沟通,维护客户关系,实现个人绩效目标;

5、激发员工的斗志,进行部门的团队建设。

6.有华尔街/英孚/迪士尼/韦博等知名英语培训中心及早教中心、健身中心销售经验者优先。

课程顾问职责:15 1。负责咨询、解答、指导客户留学问题,落实咨询流程,提高转化率指标,完成招生任务;

2.了解客户需求,做出分析判断,给出合理的留学计划;

3、根据客户的留学方向,为客户量身定制个性化留学方案;

4.提供顾问的数据分析并反馈给上级,为下一步销售计划提供参考;

5.配合市场部组织营销活动;

6.做好学生入学前后的引导和服务工作;

课程顾问工作职责16工作职责:

1.通过各种社交工具与学生交流,建立良好的客户关系。

2.专业准确的回答学生关于考研专业、院校、地区的问题。

3.介绍公司提供的各类上课内容和增值服务。

4、根据学生的实际情况提供整体解决方案,推荐合适的课程。

5.持续有效地跟进客户,完成售前服务。

6、办好网上高校专业设置和录取情况分析讲座。

7.组织各种线上或线下的‘活动’推广。

8.运营团队内部的公共账户。

9.与其他部门合作完成内部跨项目内容。

10,完成当月销售业绩目标。

工作要求:

1,普通话标准,口齿伶俐,表达严谨清晰。

2、性格开朗,热爱生活,充满激情。

3、思维敏捷,善于引导,社交能力强。

4.工作态度积极,执行力强,敬业。

5.有良好的抗压能力,敢于面对挑战。

6.热爱教育,有耐心,有助人为乐的良好心态。

7.大专以上学历,渴望高薪。

8.长期实习,提供充分就业。

课程顾问工作职责17工作职责:

1.通过微信、社区、电话向客户介绍职教板块的在线培训课程,包括会计金融课程、考研辅导课程、公务员考试课程、it互联网课程等。,并用专业知识回答客户的询问和问题。

2.分析客户的背景、程度和需求,帮助客户建立合理可行的学习计划,为客户推荐相应的课程套餐,完成招生任务;

3.维护客户资源,持续跟进潜在准客户,进行回访和跟进,提高满意度和认知度,与客户建立良好的合作伙伴关系;

4.准确收集、统计和整理咨询数据。

5、根据部门发展计划,继续完成月度招生和销售目标。

要求:

1,22-30岁,大专以上学历,1-3年教育培训行业或相关销售工作经验;

2.成功欲强,普通话标准,口齿伶俐,思维敏捷,有优秀的表达能力和亲和力,形象气质佳;

3.具有良好的职业心态和较强的沟通谈判能力;热情、耐心、服务意识和团队精神,能在强大压力下工作;

4.有金融培训、考研辅导、公务员考试、it互联网培训等经验。是首选。

课程顾问工作职责18职位描述:

1,薪资福利:阶梯式底薪(2,5k-5k)+丰厚的绩效提成(5k-12k)+午餐津贴+五险一金(综合工资8k-12k);

2.分公司总经理、部门经理、总助理等管理岗位均由一线业务精英直选产生,是快速可靠的职业晋升渠道;

3.免费提供海量理财培训学习机会,成就财税专家营销人才;

4.带薪年假,带薪出国旅游,工龄津贴,节日福利,周末双休,五险一金,实实在在的员工福利;

5.完善新员工培训体系和合作伙伴计划,帮助新员工成长。

工作职责

1,老客户渠道的拓展;

2.开发新客户;

3.客户理财学习顾问;

4.其他客户服务。

课程顾问的职责第19条职责描述:

1,负责接待客户来访,为客户提供专业全面的课程咨询,实现招生目标。

2、负责电话回访和试听课邀请,建立并维护家长和学校之间良好的沟通渠道。

3.配合老师跟进学习进度,帮助老师解决学生学习过程中的问题。

4.上传并记录有效完整的客户信息,提供真实可靠的市场数据。

5.负责微信和线上营销的监控和跟踪反馈,配合团队开展常规营销活动。

要求:

1,中专及以上学历,专业不限;认真负责,愿意接受具有挑战性的工作目标。

2.良好的沟通和表达能力,友好开朗;爱孩子,爱孩子的教育。

3.精通英语和标准普通话的读写;熟悉电脑操作,较强的文案、策划和创新能力。

4.较强的沟通协调能力、组织能力、市场分析能力和执行能力。

5.有教育培训行业同等职位经验者优先。

课程顾问工作职责第二十条工作职责:

1.以专业的态度向家长介绍课程内容、学习方法和课程价值。

2.负责课程产品的销售,完成月度销售目标。

3.设计符合客户需求的课程,跟进孩子的教育。

4.与学生建立良好的关系,确保学生完成学习目标。

5、协助学校管理,做好学生服务工作,处理学生在学习中遇到的问题。

工作要求:

1.来访咨询师的接待:全面、准确、有针对性地做好咨询工作,帮助咨询师了解自己想了解的信息,以供选择培训课程时参考;

2、熟悉相关销售和商务谈判流程。

3.强烈的主动性和工作热情,良好的团队合作精神。

课程顾问工作职责21工作职责:

1,认同企业导向,培养学生跳舞兴趣;

2.通过公司资源和电话与学生沟通,预约试用体验;

3.为学员提供深度咨询,分析潜在需求,推荐合适的舞蹈课程,制定学习计划,实现销售;

4.协助部门领导进行团队建设。

5、负责客户数据分析,制定营销策略。

6.负责建立和维护客户资源

工作要求:

1,有同行经验者优先。

2.热爱销售工作,强烈的个人主动性和对成功的渴望;

3、性格开朗,亲和力强

课程顾问工作职责第二十二条工作职责:

1,负责完成学院销售任务及各项业务指标;

2.负责区域市场的研究和分析;

3.负责所属院校高端课程的咨询和报名以及课程质量意见的收集和反馈;

4.负责高校讲座的组织和协调工作;

5.负责高校高端代理团队的建设和管理;

6.完成领导交办的其他任务;

工作要求:

1,男女不限,专业不限,本科及以上学历,市场营销、教育、心理学专业优先;

2.自信乐观,性格开朗,良好的沟通能力和强烈的责任感,以及良好的团队合作意识和抗压能力和优秀的学习能力。