理财师“脑洞大开”:你的高净值客户在哪里?
去哪里找高净值客户?说到这个问题,很多理财师都会下意识的想到高尔夫球场、高端健身房、高端沙龙或者私人会所等净值人群消费较多的地方。否则就是留学移民之类的机构。怎么说呢?这个想法就像是在问如何赚大钱。回答抓住机会和努力是一样的,是正确的废话。一方面,如果你真的进入了富人的圈子,你会发现他们会去这些地方,只是频率没有你想象的那么多。就算你天天等,也不一定能找到你的客户。另一方面,如果你真的想找到高净值客户,你应该站在他们的立场上思考“我会去哪里”,而不是站在你自己的角度去猜测他们会去哪里。
另一个不容忽视的问题是:你在寻找什么样的高净值客户?有的理财师可能会说,只要是高净值人群,分那么细也没用。的确,对于刚入门的理财师来说,只有客户选择理财师,理财师没有理由选择客户。“但他们遇到的所有客户都是最好的我的客户”,他们可以争取一个。但是,一些有经验的理财师会意识到,如果不细分自己的客户市场,即使竭尽全力争取到一部分客户,也不一定能成功转型,因为理财师是一个非常依赖个人风格的职业,提供的产品和服务并不完全规范。你擅长的领域和你个人的做事风格决定了你能吸引和维护什么样的客户。
而高净值人群都去了哪里?需求说了算。只有抓住了他们的需求,才能准确的抓住他们。如果能跳出只关注高净值客户消费需求的旧观念,就会发现他们的需求远不止这些。
?脑洞1:品味标榜
?脑洞2:地位凸显
?脑洞3:儿童发展
?另一种担忧:网络名人中的富人
脑洞1:品味标榜
如果你关注一下高净值客户的朋友圈,你会发现他们往往更愿意告诉别人,自己和慈善基金会的朋友一起参加了书画品鉴会,为大山募捐,而不是晒自己去了什么高档会所、高尔夫球场。相对于只要花钱就能消费的活动,艺术、慈善、科技结合的活动更能彰显品味。毕竟谁都不想给人留下“暴发户”“有钱土包子”的印象。有钱有货是高净值人群的定位。那么,哪里才是最适合他们标榜品味的地方呢?
领头的是与艺术相关的拍卖行。毋庸置疑,拍卖是有钱人的专属游戏,不言而喻,几千万的艺术品不是普通人能接受的。通常拍卖行的藏品会在拍卖前展出一次,他们会邀请高净值人士参观,即使不买藏品,也是艺术熏陶的好机会。知名画廊、艺术展、视频展也是如此,都可以成为高净值人群炫耀品味的场所。那么在中国,哪些拍卖行对高净值人群更有吸引力呢?
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还有网上流传的所谓“中国十大拍卖行”名单。虽然一直传言没有官方机构进行认证,但也可以作为参考。理财师的客户可能就在这些拍卖行举办活动的地方。
科技感也是一种味道。无论是特斯拉还是蔚来汽车,新车试驾、车友会活动都会让高净值人群趋之若鹜。但值得注意的是,当理财师试图沿着“品味标榜”这条线索去获得客户时,其实对理财师的个人素质提出了更高的要求。国民老公王思聪曾经说过,交朋友的标准不是有没有钱,而是这个人好玩不好玩。很多高净值人士也抱着这样的想法:理财师不一定会讲藏品、艺术品、科技侃侃,但至少要懂点东西,能够适当处理基本的对话,才能与潜在客户建立有效的沟通,迈出赢得客户的第一步。
脑洞2:地位凸显
每年年底,政商领袖都会出席一场“商业春晚”。如果你的企业家客户在其中,毫无疑问,他的生意是非常成功的。该活动是中国企业家俱乐部-道农会举办的跨界领袖年度聚会,自2009年起每年年底在北京举办。实名制邀请了200名政界、商界、文化体育界等各行各业有影响力的人士,被誉为“大象的聚会”。参加这样的活动是高净值人群展示影响力的最好机会。
只有具有阈值的活动才能显示其状态。虽然各种门槛较低的财经论坛、商学院活动看似针对高净值人群,但对他们的吸引力并不大。盖茨基金会、久负盛名的校友会、奢侈品时尚活动、珠宝品鉴会、故宫闭馆日的展览等更能彰显身份,也是他们更愿意参与的活动。诺亚财富和其他财富管理机构已经为客户举办了这种活动。无论是闭馆日参观故宫的特权,还是可以邀请内部人才的图片展,都满足了高净值人群“与众不同”的心理需求。
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另一个被很多理财师忽略的活动是驻华使馆的活动。使馆对公众开放日等活动不在我们讨论范围内。真正的高净值人群参与的是私人的小规模活动,而这类活动往往与艺术、慈善挂钩,可以说是满足了“品味+地位”的双重需求。
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脑洞3:儿童发展
大人围着孩子转,这种现象不仅是普通人的常态,也是高净值人群的常态。说到孩子的发展,首先想到的可能是留学,但如果你拓宽思路,沿着“孩子”的思路,高端私立医院、高端亲子中心、早教中心、亲子餐厅、儿童马术俱乐部、儿童戏剧体验营,都会是理财师寻找高净值客户的宝地。
另一个获得客户的有效方法是为潜在客户的子女提供实习机会。在这方面,宜信财富等机构已经开始尝试。
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另一种担忧:网络名人中的富人
理财师寻找高净值客户的另一个脑洞可能是重新定位你的客户。你的客户将来真的不仅仅是40-60岁的中年男性企业主、企业高管或职场人士。他们更有可能是20-35岁,网络名人,时尚达人,淘宝店主。
CBBC 2016中国电子商务红人大会数据报告显示,2016年红人产业产值接近580亿人民币,远超2015年中国电影440亿的票房金额。、林、悉尼...他们通过自己的社会影响力,把网络名人经济变成了精准流量经济和粉丝经济。这些红人不仅是腿长皮肤白皙的美女,也是年入百万的新富。
不仅是网络名人,一波又一波的内容创业者也从自媒体内容经济大火中获得了巨大的财富。光看他们的广告费就能让你一窥他们背后惊人的高收入。
然而,该领域的客户开发仍处于空白状态。网上名人一年一度的电商网上名人峰会、微博的超级红人节、世界网上名人大会,可能是理财师结识这类网上名人客户的理想场所。由于独特的盈利方式和资金流动方式,网络名人中的富人更有可能获得客户,如果理财规划师能够为他们量身定制财富管理计划。毕竟,正如美国著名科学家贝尔所说,有时候你需要离开平常的大道,潜入森林,你一定会发现一些你从未见过的东西。