淘宝客服售前环节销售话术指导?
1,问候:回复及时,礼貌热情。
2.询问:热心指导,收集信息。
3、推荐:专业、精准的推荐。
4.讨价还价:以退为进,促成交易。
5.验证:及时验证,避免错误。
6.再见:热烈感谢,欢迎再次光临。
7.后续:视为交易,及时沟通。
注:良好的沟通可以提高转化率,以上总结希望能成为大家的参考。
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