天猫超市是客服机器人吗？

天猫超市有客服，但是因为超市里的商品多而杂，所以顾客会比服装等零售商多很多。所以天猫超市没有旺旺客服，线上客服只有一个智能机器人，可以解决一些比较常规的购物问题。

你把东西加到购物车营销，然后进去付款就退出，商品会到等待区，然后你点击等待区，再点击商品就有客服了。

具体步骤如下:

1，第一个淘宝，点击天猫超市系统进入页面。

2、会自动进入超市首页。

3.在我的页面下。找到我的客服页面，这是超市的官方客服，点击我的客服就可以进入。

4.进入客服页面后，在聊天栏输入在线客服，就可以等待客服接入会话，会有提示。