什么是文明礼貌？

是人类为了维持社会的正常生活而要求人们遵守的最起码的道德标准。它是在人们长期的生活和交往中逐渐形成的，被风俗、习惯、传统所固定。

文明礼仪既是个人素质和教养的体现，也是个人道德和社会公德的体现，更是城市的素养和国家的脸面。所以，作为一个有着五千年历史的“礼仪之邦”，待人接物要有文明的行为举止和合理的礼仪。这也是弘扬民族文化，展现民族精神的重要方式。

礼仪教育的内容涵盖了社会生活的方方面面。从内容上看，有外貌、行为、表情、动作、语言、衣着、言谈、待人接物等。从对象上看，有礼仪、公共礼仪、待客礼仪、餐桌礼仪、礼品礼仪、文明交往等。

人际交往过程中的行为准则叫礼仪，礼仪在言语行动中的表现叫礼貌。加强道德实践要注重礼仪，使人与人之间以“尊重他人、自律、节制、真诚”为原则进行交流，告别不文明言行。