早教车直播

《中国生育报告2020》调查数据显示,全面二孩效应正在消退,出生人口即将大幅下降。目前出生人口仍处于快速下降期,十五期间中国人口将陷入负增长。

艾媒咨询数据显示,2065,438+09年中国母婴行业市场规模已达34,950亿元,预计2020年中国母婴行业市场规模将超过4万亿元。在人口负增长的环境下,母婴行业的市场驱动力已经从人口增长转变为消费升级。

国家统计局的数据显示,中国居民的人均可支配收入正在逐年增加。冠状病毒肺炎-19对居民收入和消费有影响,但母婴群体消费态度依然积极,疫情期间产生更多消费需求,母婴保健品和清洁用品消费需求增长明显。

与此同时,新一代年轻父母正在崛起,年龄层正在向90后、95后转移,据《母婴行业观察2020年中期报告》调查显示,孩子和妈妈的月均消费为1:1。精致育儿伴随着自我愉悦的消费,年轻化的消费理念给行业带来更多机会。

CBNData消费大数据显示,母婴行业下沉市场稳步增长,增速超过一二线城市。下沉市场的主要人群是年轻化,小镇的年轻人成为近年来母婴品牌抢滩登陆的堡垒。

人口统计窗口会尽力,母婴进入股市。发展的增量空间存在于产品和服务的升级,更多的商业价值在精细化运营中挖掘。

目前母婴行业市场已经从产品扩展到服务,在业务细分和重组的过程中市场更加多元化。想要做出正确的战略定位,迎合市场进行营销升级,第一步就是要明确用户画像,针对不同阶段客户的痛点对症下药,在此基础上规划个性化的用户之旅。

群硕将母婴用户的旅程分为备孕、怀孕、哺乳、早教四个阶段。从行业生态分布图来看,每个阶段对应不同的消费需求,需求相对固定。

纵向来看,母婴行业的典型特征是用户生命周期短。对于业态分布单一的品牌,需要不断的引流和创新,在获客层面容易投入较高的成本。

虽然这一群体的消费需求呈现出阶段性的特点,且单次行程较短,但优势在于用户对品牌的忠诚度较高,这是母婴群体容易对某一商品形成依赖的特点决定的。以奶粉为例。母亲和孩子的口味和口味偏好一旦形成,除非出现特殊情况,否则不会更换品牌。我们经常在TVC的奶粉广告中听到“寻找XX品牌奶粉”。“认准XX品牌”这个词代表了一种价值认同和品牌归属,母婴更容易产生一站式消费或成长性消费。

同时,用户旅程细分意味着更多种类的消费内容,这在一定程度上抬高了行业的天花板,也为新进入者带来了更多的机会。可以说,阶段性更强、粘性更大、易增长消费的母婴群体非常适合私域流量运营。

构建母婴行业全渠道私域流量,是打通用户全程的直通车。

母婴品牌可以遵循口碑经济增加流量,社交零售帮助留存和转化,会员经济提高复购的基本逻辑。综合来看,有大数据作为支撑,通过数据洞察赋能有限的客户群,催生无限的市场空间,提升客单价,爆发更大的品牌营销潜力。

增长主要通过以下三个步骤完成:

Step1高效引流所有渠道,专注追踪用户数据。

打通不同的线上平台和线下门店,获取全球消费数据。买母婴产品的顾客不是心血来潮,大多是做足功课或者在某些品牌之间做横向比较。所以母婴品牌要建立品牌数据银行,根据用户的产品和兴趣建立用户画像,分组标签,跟踪后续购买。

现阶段容易遇到的问题是单一品类同质化竞争严重。品牌主往往觉得自己的产品和品牌很难打破圈子的壁垒。母婴群体对社区的信任度高,容易在圈子内互动。同一个社交圈的家庭可能对某些品牌比较忠诚,所以圈子外的品牌没有机会。

答案不是这样的。这个问题可以在某全球知名奶粉品牌的实际案例中找到答案。品牌发现妈妈和宝宝都有很高的求知欲,他们希望在选择一款产品的时候,品牌能给出建议,为悦己育婴注入新的灵感,但是同质化的内容满足不了妈妈对育儿知识的渴求。

品牌通过直播传递母婴优质内容,进行周期性、规律性的传播和互动营销。资讯、科普、关怀、回答问题都在直播中进行,购买更方便,有效提升销量,增强消费者与品牌之间的粘性。

直播营销方式之所以能胜出,一定程度上是因为母婴群体没有足够的时间去线下门店购物,或者集中精力浏览移动网页。但是,他们可以在日常家务中,把直播的音量放大,把主播的声音当成bgm来听。

第二步长期和短期用户旅程规划、留存激活和转化

这个阶段要解决的本质问题是保留。

我们一再强调,母婴群体中有大量的短程用户。如果品牌能抓住这些短途用户,也能解决留存和转化的问题,在社交圈赢得好口碑。在对上述全球知名奶粉品牌进行数据分析的过程中,发现多渠道引流关注的用户留存率较低,活跃度达不到正常水平。

为了解决这一问题,品牌推出了针对短期用户的限时旅行计划,提供大幅优惠、品鉴分享,并在多个购买渠道进行品牌曝光,注重以“短、频、快”的方式激活新会员,缩短新用户的决策过程。

面对对品牌长期忠诚的用户,母婴品牌的挑战在于只能提供单一的服务,无法满足用户从怀孕到育儿的多种需求。当商品的价格、质量、包装长期得不到改善时,妈妈们就容易软弱。

某国际母婴用品品牌构建了全球会员增长体系,实现全渠道数据互联,从每个母婴家庭的画像和消费数据生成动态个人档案。这有三个优点:

Step3单个客户价值最大化,复购裂变,觉醒。

明确了母婴群体日益增长的消费需求,这一阶段的精细化用户运营主要是利用营销自动化工具,分阶段唤醒购买的用户。用户对品牌的单锁充满意外,主战场在于如何延长用户的旅程,实现单客价值最大化。品牌可以根据时间长短为用户划分周期,根据母婴的生活和饮食习惯匹配阶段性营养方案。精准把握场景时机,主动为消费者制造品牌依赖,赢得引导用户长期复购的主动权。

更容易渗透母婴群体的有效方法是将品牌形象变成母婴的“百科全书”。借助任何主流平台,这种视觉表达都有很好的用户基础,便捷的支付方式更有利于销售转化。比如发布育儿攻略,品牌在线答疑,整天和妈妈互动;并提供孕期专业评估工具,提供孕期和产期私人定制服务。只有这种有温度的产品和服务,才能真正深入用户的内心。

此外,为了进一步打破母婴之间的隔阂,群硕提出了以下三点建议: